那日,与徒弟闲聊,谈起我的HPL计划,
我说:我的计划就是影响30个30岁左右的头马人。
她脱口而出:你早就做到了呀!
是的,我从2016年初开始做俱乐部,把不满百人的访客群做成了近500人,有活跃度的专业群,把13人的松散团体带到30多人的忠实会员团。如果是那次偶然的接手让我过了把群主的瘾,那去年底主动接手另一个体系里的新社群,则是我必然的结局。
在社群的路上越走越远的自己,在春节前召集几个社群主理人在市中心夜幕下的小咖啡馆进行了一场思想盛宴,这群交叉感染了这个城市大部分向上青年的好青年们聊得根本停不下来。基于这次讨论,整理如下文章供同路人探讨。

几个真相
前年,一个广告公司高层朋友说想学演讲,
我便邀请他来我们俱乐部看看,并邀请他加入了访客群。
一会儿他发来消息:太厉害了,原来你是管理几百人大群的群主啊!
关于社群的几个真相,从这群在社群理念还没有的时候就开始做学习小组的主理人口中缓缓道出:
论质量层次不齐
仅就在上海办活动的,若以MOT为统一评价标准,仅对分享者的水平和场地茶歇打分,就会发现得分差距很大。即便同一系统下,不同的俱乐部和场次也会有天壤之别,以我早先服务的头马为例,优秀与平庸之间有时只需一届官员。
平均寿命一年多
据不完全统计,社群的生存寿命普遍不长,熬过三年的就是值得研究的个例了,普遍寿命在1~2年间,主要因为创始人关注重心的转移而未能存续。
做社群耗时耗力
想要做好一场活动,几乎就是企业内一个市场活动的工作量投入,何况,大家都还是用业余时间,预算也普遍不充足,还要担心团队配合,场地预订和参加者爽约的问题。能坚持下来的群主若不是有自己团队,做活动已手到擒来,就是有强烈的动力或充足的时间了。
盈亏平衡不容易
随着线上直播和语音课程的风靡,以及鼓励商家免费,甚至返现的互联网思维深入人心,如今做点儿活动,招到人,再收到费用似乎越来越难了,同时高企的场租价格使得一场活动靠门票盈利显得越来越难。
几个发现
那天,以为上海培训圈里小有名气的老师说起了他并不简单的社群历史,
原来那几个如今在培训圈活跃度很高的社群,最早都是他创建的,
最后,他轻巧地说了句:前年底,我把手上所有的社群都转交掉了。
这场难得的局,让可爱的主理人们全都带着好故事,真疑问,以及纸笔有备而来,一番交流碰撞后,我们有了这几个不成熟的小发现。
链接的本质是需求
还记得第一次听一个学习U型理论的朋友向我介绍另一个朋友是时用了“你们链接一下!”这个词时,我内心是很激动的,多高大上的词语啊!而在这场思想盛宴中,大家也都提到了自己做社群以后与各种人产生的各种链接。有广度上达到一定数量的,比如有4000多个微信好友;有深度上达到一定层次的,比如找到了自己后来的客户、创业合伙人、甚至人生伴侣的。而已经转掉所有社群的某位老师,在大家热烈的讨论中也抛出了一句掷地有声的话:所有的链接,本质上是需求的对接。
两到三人核心团队
说起那些最知名的社群, 比如逻辑思维,比如吴晓波频道,我们也发现这些大IP并未亲自投入到社群的运营中,而是找了一个人为他操持这部分工作,自己偶尔站台,或者只选择在产品推广时才在社群里谨慎地露面。这样的模式在小社群里也普遍存在,只是群主在还未成为大IP之前,往往得自己喊出愿景,扶正价值观,设定阶段目标,并耐心操持着这一切风风火火又冷冷清清地进行下去,为此,他们往往会形成2~3人的核心团队,用A,B角分工,或者三驾马车的模式开展社群的日常运营。
京东or淘宝模式?
好的产品是社群生存的必须要素么?讨论中,大家发现其实也不然,社群的定位决定了来宾的期盼,如果定位是京东模式,则势必要挑选出好的内容供来宾想用,如果定位是淘宝模式,则可作为开放平台,组织各类活动,请来宾自信按喜好雅俗共赏之。
活动频次Vs客单价
这两者可谓社群主理人们心中永远的痛,到场的伙伴在谈及自己社群的发展中,几乎都在这两方面上经历过波动和调整。一位伙伴还分享了一个每天办活动的咖啡馆的例子,超高的活动频次让它的客户黏性极高。天平的两端,时时面临着不平衡,也总能在每一次的挣扎调整后,从一个不平衡跨越到另一个新的平衡中。
几种可能
有次,且同为头马会员的某闺蜜说起了她拜访其他俱乐部时的种种发现,
我好奇地问她:我们认识那么久,在你眼中,我现在做主席时是啥样的?Open的还是高冷的?
她突然表情复杂,想了好久,抬起眼,不好意思地说:你,你都有...
社群的主理人们都挺职业化,但论脾气其实都不怎么好,他们在社群里耐心做着24小时”客服“,只因为社群关于可能性,可能性便意味着希望,每个人都需要希望。如下便是我归纳的几个可能。
群主专业能力,噌噌噌往上升
因群主个人的专业而建立起的专业性社群,群主本人,或者核心团队,访客中的潜在内容贡献者可以通过不断地举办活动,刻意练习,并通过活动链接到业界的前辈进行指导和传授,而替身自己的专业能力,是为一种可能。
社群间的链接,来来来动起来
这方面是到场的几位社群主理人之前都忽视的,如果链接的本质是需求,那同类型的社群可否通过链接,提升彼此能力,凝聚更多人气?不同类型的社群也可以通过链接实现跨界学习,吸引更多人流。是为第二种可能。
社群如果变现,嘿嘿嘿多美好
这是一个敏感的话题,然而如果这个话题能解决了,多数的问题也能迎刃而解。其实如果仔细想,按每小时500元的初级讲师市场价,或者按活动后能接到单子为判定,一场两小时的活动,用MOT做好精细管理,用产品思维打造活动推广,某一场的盈利也并非难事。而如果一场场都坚持这样做,社群也就能称之为变现了。是为第三种可能。
就在我写这篇文章的时间,微信里的红包还在漫天飞舞着,我不无意外地发现自己俱乐部会员群里的红包雨是最持久,红包的名字是最不敷衍的。过去的两年里,我曾因社群而累倒,不止一次,也因社群而受益,我提升了自信、拿了专业证书、转换了职业通道,这些你们不会全知道。
昨夜第十年的SMG主持人歌会里,策划人林海在最后选择唱了一首《我变了,我没变》,他说这是他两年前听到的一首非常感动的歌,歌里这样唱:“我做了那么多改变,只为了我心中不变,我多想你看见。” 毫无防备地,我也跟着流泪了。
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