在职场和生活中，我们难免会遇到各种各样的问题，大多数情况下，我们会发现有些人可以快速的定位出问题的根本原因，并能够找出相应的解决办法，让人不得不感叹：TA好聪明啊。其实每个人都可以成为那个聪明的人，只是我们面对问题时是否掌握了正确的方法，今天就跟大家聊一聊自己对分析问题的看法。
首先分析问题是基于我们想要达到什么样的目的而来的，也就是我们要达成的目标，毕竟我们所有的思想活动最终都会形成一个导向。问题解决与否，取决于我们是否系统性的分析验证，简单来说就是大脑输入和输出的过程动态化。
把整个动态过程细分为五个步骤：（背景）把握现状--->原因分析--->制定对策--->行动--->反省
输入
一个问题之所以会成为问题，那就是我们对其本质的不了解，不熟悉。就像男女朋友恋爱一样，刚开始相互之间并不是很了解，在不断磨合的过程中中，总会碰到之前一个人时不曾碰到的问题，这个时候问题出来了，你要去分析它，找到原因并解决它，就需要更多的去了解你们彼此之间。所以在正确的爱情世界里：适当的问题也许会更好的促进两个人彼此之间的美好。
其他问题也是一样，需要我们在大脑里输入更多的有关这个问题的信息，
这就是第一步：把握现状。
把握现状首先要明确问题，你要意识到问题是大的、模糊的还是复杂的。你有一些信息，但还没有详细的事实。问：我知道什么？
其次分解问题，在这一步上，将问题分解成更小的、单独的元素，如果必要的话：对这个问题我还知道什么？还有其它子问题吗？
第二步：原因分析
当我们在进行原因分析时，需要时刻保持着怀疑的态度，多问几个为什么？有利于我们更快速的找到真因，这也就是我们经常所说的5WHY分析法。比如下面这个例子：
打地鼠型对策
打地鼠型对策
问题：机器设备生锈了如何进行防止？
防止对策的前提是我们首先需要找到真因。整体的路径分析：
（Why）机器设备生锈 ---> （Why）粪便粘附在上面 --->（Why） 厂房内有鸽子 ---> （Why）鸽子从外部侵入 ---> （Why）门窗未封闭
当我们做完5WHY分析之后，还要进行一次“所以”测试分析来评估我们所找到的原因是不是符合逻辑。
“所以”测试
“所以”测试
只有这样最终才能找到问题发生的根本原因，便于我们后续做相应的改善对策。
当然原因分析的方法有很多种，比如我们常见的鱼骨图、头脑风暴等，不管使用哪一种方法，我们最终的目的是要找到真因，而不是表因。
输出
到这里为止，输入的工作已经完成了，我们的大脑对这个问题的见识已经达到一定的程度，接下来就要利用我们已知的信息进行输出。
第三步：制定对策
当我们原因分析出来了，根据具体的原因去做相应的对策就简单很多。但需要特别注意的是我们所制定的对策一定要明确到具体实施的事项，谁来做，达到的目的是什么（一定是可衡量的），什么时间完成，耗费了哪些资源和成本等。具体的实用工具可以用5W2H的分析原则去一一对应。
5W2H
5W2H
第四步：反省
反省包含了两部分内容：一是要检查确认我们所制定的对策是不是实施了？实施之后有没有效果？二是有效的对策内容可不可以形成标准化或者水平展开？让后面的人不在同一个问题上摔同样的跟头。
这就是整个问题的分析过程，都是基于动态的一个PDCA的循环，让我们去动态的思考问题，集中锻炼我们看问题系统化的能力。对于那些可以一眼看穿问题出现在哪里的厉害的人，他们也是经过了很多问题的洗礼，不断的磨炼自己看问题的方式、角度、方法，在大脑里能够快速的进行动态分析，结合自己过往大量的事实经验才造就的，也并不是生下来就会。
PDCA循环
PDCA循环
所以不断的培养、锻炼自己的逻辑分析能力，让自己的眼界、思维更加的开阔；专注于自己的学习领域，不断的投资自己，提升自己（毕竟投资自己才是最好的回报）总有一天你也会是那个厉害的人。
以上就是我对分析问题的一些看法，欢迎各位一起交流学习（私信：Aging_m）。
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