昨天下班走到地铁口,因进地铁需要安检,自然就有工作人员在监督着。
过安检的时候听到“检查包包”,这话很生硬,命令似的,听上去就好想大家不配合过安检,他强制性要求检查包包似的。
其实现状是这样的,大家都在排着队过安检,背大包的人,会自动放安检机上过机。背小包的人,过安检门时,会自动打开来给工作人员检查,都没有一个人不配合过安检。可工作人员的口号,却让人有点难接受。很简单的一句话,硬生生说成命令式。
在生活中,我们也有很多这样的沟通方式,其实就是很简单的一个沟通,硬是搞复杂化,令双方都不愉快。
沟通有很多种方式,如稍微改变一点点语气,给人的整个感觉就不同了。
如刚刚提到的地铁口安检工作人员,如果他语气稍微改变一些,说成,“您好!男士、女士,由于下班高锋期,人员比较多,请大家配合安检。”这样一句话,让大家都易接受,听着不是命令的感觉。
因此,我们说话的方式直接影响到我们是否能很好的沟通,把一件事情沟通好,让大家都能很好的接受。
在职场与上下级的沟通,当大家意见发生分歧时,谁也说服不了谁的时候,这个时候融洽的沟通,会使我们的工作气氛更融合,工作更有效力。
好的沟通方式,使我们的生活、工作都更加融合。
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