小白眼中的运营

运营是近几年互联网行业新兴和比较时髦的词，由于门槛低、分类杂、没有相对规范和统一的标准，上到公司战略制定下到客服都被称为运营，所以你听到好多人在做运营的工作，又有很多人在“趋之若鹜”于运营的工作。那么，大家对于运营的理解也是仁者见仁智者见智，作为刚入行的运营小白也来说说自己对运营的理解吧~~

我认为运营是搭建产品和用户之间的桥梁，一个产品被设计出来最终是要面向用户的，那么就需要建立起产品和用户之间的联系，运营就充当桥梁的工作。总体来说，运营工作包括用户获取和用户维系两个大方向。用户获取就是通过一系列手段（广告、活动、新媒体运营、BD等）来吸引用户；用户维系就是通过一系列手段（用户群、线下沙龙、专属福利、活动等）维系与用户之间的感情，提升用户活跃，长久留住用户。

从职能上来说，运营包括用户运营、活动运营、内容运营三个核心方向，还有渠道推广运营、社区运营、产品运营等运营类目，具体公司运营职能的分类根据公司大小、需求等情况具体设置，没有行业统一标准。

从职业发展上来说，运营分为5个阶段，小白（P1）——初级运营（P2）——中级运营（P3）——高级运营（P4）——专家（P5）。小白当然就是像我这样刚进入运营行业，没有太多经验负责一些领导吩咐的执行类工作；初级运营就是对行业有更多自己的理解和想法，熟悉基础运营手段并基本都能上手，参与公司一系列运营活动的落地执行并且能够提出更好的改进意见想法；中级运营就是在初级基础上能有自己的一两项专长，水平能超过大多数行业水平，能够独立完成一些小型运营活动的策划、落地执行、数据监测反馈等工作；高级运营能够独立带团队，策划并指挥一系列运营活动，掌握行业及跨行业一些运营资源；专家即达到行业的顶级水平了，综合性人才，对行业拥有超级敏锐的洞察，并掌握各种行业资源，能够玩转各行业，能够对不同业务和产品制定运营战略。