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责任型授权

责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责。

预期成果-指导方针-责任归属-明确奖惩

这是一种关于授权的全新思维定式，它改变了人际关系的性质：因为分得工作的人成为自己的老板，受自己内心良知的指引，努力兑现自己的诺言，达到既定的目标。同时，这种方法还能释放其创造能力，激励他在正确原则的基础上尽一切可能达到既定的目标。

以要事为中心的思维定式

如果能够建立以第二类事务为中心的思维定式，就能提高安排生活的能力，能够真正做到要事为先，言出必行。从此，就可以有效管理自己的生活，不必再求助于其他任何人或任何事情

第三部 公众领域的成功：从独立到互赖

没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任。

——塞缪尔·约翰逊(Samuel Johnson)

我们再以“情感账户”(Emotional Bank Account)作比，解析人际关系中产出与产能平衡的原理。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。 能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。

六种主要的投资方式

这里推荐情感账户的六种主要的投资方式。 理解他人-注意小节-信守承诺-明确期望-正直诚信-勇于致歉-无条件的爱

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