前辈live暑期运营课分析【糖猫】

一.流程思维图

首先用一个简单的流程思维图来说明整个大体流程

蓝色的是步骤，橙色的是在该步骤的目标，最后是具体做法

前辈live暑期运营课分析【糖猫】

二.各流程详细分析

首先运用详细的流程，体现了精细化思维和流程化思维

1.内容推送发布

目标一：让更多人看到（拓宽渠道）

通过实习僧，前辈live公众号发布，另外还有免费课后加入运营群的同学。主要通过这三个渠道来宣传本次暑期付费运营课。

目标二：让更多人点进去（标题要吸引人）

A《阿里三年运营经......》

第一篇推送在标题上有阿里，高手，秘籍的关键词。首先阿里是大家都知道的大公司，也许点进去会了解到一些就职技巧，会吸引人点进去。

B《那个曾经在阿里有地......》

第二篇推送在标题上有阿里有地有股权，辞职的关键词，吸引人点进去一探究竟。

2.用户阅读

目标：留住用户（在内容上吸引用户）

第一篇推送先是给人干货满满的感觉，甩出一篇阅读100万+的文章，让读者觉得这确实是个厉害的老师。之后又提及小米雷军等大腕转发，运用了杠杆思维。并且看到最后发现这么厉害的老师开的课程竟然是免费的，第一步先吸引了用户。

第二篇推送中

A深度参与了阿里运营———有经验

B大咖都纷纷转发要求学习———被证实价值

C辞职归零———有趣，想知道是怎样的人

在看完课程老师简介后，紧接着是课程的介绍。有详细的课程大纲（能了解到学到什么）+学员反馈+实习岗位推荐诱惑+与老师直接接触（运营群里可以提问交流）

3.报名界面

目标一：让用户详细了解课程

在每篇推送的最后都有进入报名界面的二维码，直接方便。进入课程报名界面后，有课程的详细大纲与上课时间安排。用户一目了然就能了解所要学习的课程。

目标二：吸引用户报名

A课程是有干货的（课程命名吸引人）

B报名人数很多（有显示报名人数）

C限时优惠（团购优惠等吸引人）

D在运营群里，如果有人发起团购，利用大家的从众心理，会更快促成成交率。提供的优惠诱惑也会吸引大家报名

4.课程支付

目标一：让用户在下定决心后赶紧交钱

团购的发起有时间限制，促使大家赶紧交钱。另外在运营群里发起的团购位置有限，也给大家带来紧迫感，赶紧交钱

目标二：交付过程中流畅的体验

利用微信支付，界面直接跳转，非常流畅便捷

5.支付成功后

目标：给予用户良好体验

前辈live有上课提醒功能，有回放功能，体验很好，能让用户持续关注公众号，自然也能接收之后的推送，可持续发展留住了用户，体现了生态化思维

三.改进的地方

1.首先推送里的课程报名有点太混乱，特别是第二篇推送后面，因为要强调反而重复造成了混乱。其实详细看文案都很好，但就是看起来不太舒服。

前辈live暑期运营课分析【糖猫】

2.可以在报完名后添加转发赠送其他课程优惠券为诱惑，引发二次转发