理解层次案例

案例，夫妻俩吵架时，千万不要涉及对方的原生家庭，因为你骂他的兄弟姐妹，骂他的父母，就是在否定他整个的系统，他不跟你急才怪。还有就是要想夫妻感情好，即便是另一半做的不够好，也要把对方捧得高高的，多夸夸他，夸他是一个什么什么样的人，这样对方即便为了面子，为了自尊，也会尽量做的好一点。

案例分析：（男女主角热恋中，双方约定每天联系，某天男主被公司临时派到一个大山沟里去出差，那里条件很差，电话连一格信号都没有，当男主两天后出差回来，女主开始发脾气……）

环境：你去的那个地方真破！连手机信号都没有！

行为：你怎么不给我打电话？

能力：手机没信号你不会找WIFI上网啊？

如果你是男主角，面对女朋友这样的无理取闹你会怎么样？可能心里会有点不舒服，但是因为自己确实没做到当初承诺的—每天都联系她，也会有点心怀愧疚，所以一般也会继续解释：没信号怎么找Wifi啊，宝贝，我真的好累，你先让我休息会行吗？

女主角可能刚好心情不好，非但没让你好好休息，还不依不扰的继续吵架：

信念/价值：你根本就不爱我，不关心我！

身份：你就是一个自私的人！

系统：你妈怎么养了你这么个儿子？

当吵架的层次越来越升级：男主角心里窝火的程度就会越来越厉害，不过就是因为去出差那地没信号，没能联系到你，你用的着这样？就一件这样的小事，就升级到我根本不爱你，那我之前所做的一切事情都被否定了？我怎么就成了一个自私的人？这跟我妈有什么关系，你有什么火冲我发就行了，你扯上我妈做什么？你这样有意思吗？你觉得我不好你再去找一个啊…

矛盾越来越升级：可能女方也只是想借题发挥发下脾气，她只是希望男主能哄哄她，但她不知道她的语言，已经伤害到了男主角的上三层；如果男女双方脾气都不太好，互不相让，很可能就因为这件事而分手；又或是男方很能容忍，虽然心里还是有些不舒服，但因为很爱女方，发完脾气后，回头会再来哄女生，也许会和好，但女生并不知道这样吵架的风险，因为好像也没什么不妥，后续有可能会继续如此，长此以往若不改变，两个人的关系…

再来回想我们在生活中，是不是也有这样的案例？可能就是因为很简单的一件小事，但最后往往会闹的不可开交，男方认为女方太小题大作，女方认为男方不够了解自己，也根本不知道自己的这些言语会伤害到两个人的感情！（在这里特别安利下下期的拆书课：检定语言模式）

吵架要尽量控制在下三层，不要升级到上三层，到不可收拾的地步！

夸赞别人最好从上三层入手（案例上课的伙伴都知道）

案例，，前些日子在跟家长互动的时候，好多家长问，孩子的想法太空了，太大了，若总是一味的哄着他，他会不会变成空想家？变得自大自妄啊？那一刻我突然想到可以用理解六层次来进行沟通。

比如孩子说我要成为一个电脑工程师，那作为家长我们可以多多提问孩子，你想要成为一个怎么样的电脑工程师呀？哪一方面的电脑工程师呀？以此准确的定位自己未来的方向，越具体越好，越精准越好，因为只有越具体才越容易达成，这也是我们制定目标的条件之一，一定要具体。当孩子能够准确的说出自己要成为哪一方面的电脑工程师的时候，比如有的孩子对电子游戏的开发特别感兴趣，比如有的孩子对于填补程序的漏洞特别感兴趣，而有的孩子则对于网络数据分析特别感兴趣，每个人的兴趣点不尽相同，但是当孩子具体说出来的时候，他已经对自己的未来有了准确的方向。

在这个基础之上，我们可以提问孩子，你要成为那样一个人，需要具备一些什么样的能力呢？或者说先要做到什么呢？比如上什么样的大学，选择什么样的专业？孩子对于学校，专业选择越具体，就越容易达成目标。那么你要想上这样一个大学，要先上个什么样的高中呢？好的，上重点高中，那么依你现在的成绩，考取重点高中，还有什么差距呢？重点高中的录取分数线是多少？你现在估计能考到多少分？到你参加中考的时候，怎样规划就能够达到重点高中的分数线呢？语文需要提高多少分？数学需要提高多少分？物理需要提高多少分？语文是作文需要提高的多呢？还是阅读理解需要提高的多呢？怎么做才能把作文提高10分呢？又怎么做才能阅读理解也提高5分呢？每天做多少题，每周读多少文章，如何完成，有谁可以监督目标达成情况等等，规划得越细致，越具体，越容易做到。

理解六层次从上层往下层，引导孩子的梦想能够落实，达成。

相反，也有的孩子没有梦想，每天就知道学习，也不知道为什么学，学习也没有什么动力，学习成绩一般。这样的孩子，家长也着急。我们就可以运用理解六层次从底层往上层引导孩子梳理自己的梦想。

【环境】一般可以先从孩子特别感兴趣的事情入手你最喜欢什么事情啊？比如有的孩子喜欢画画，那么你觉得自己画的怎么样啊？

【行动】你这么喜欢画画，你想要画的更好吗？如果你想要画的更好，那么做些什么就能画的更好了呢？

【能力】画的好了之后，会觉得怎么样呢？有什么好处呢？你会拥有什么样的能力呢？

【信念价值观】假如我想画好画，通过行为和坚持实现了，我会认为只要自己想做，坚持做，计划好，就可以到达想要去的地方，没有什么难到我

【身份】如果真的画的很好，又有这么多的好处，那么就会觉得自己是一个什么样的人呢？

如果能够从一件具体的事情入手，慢慢引导，让孩子觉得自己也能成为一个什么样的人，这个时候基本上就可以引导出孩子的梦想，以及人生目标，就能启动孩子做事的动力。

2案例一，比如学习这个事情，当解释为大家都在学习我要学习，有着被迫使感受，不主动，效率不会高。

当解释为自己的行动力，可以积极主动去努力，认为这是自己的选择，我选择我负责。

当解释为思维方法固执，就会采取更加灵活方式，打破旧思维，并存新思维。

当解释为价值观问题，“人生苦难重重”“未来是光明的，道路是曲折的”“这是我真正喜欢的吗”，一旦在停滞不前中思考清楚自己的需要，也就柳暗花明又一村。

当解释为身份的目标问题，知道自己要的是什么，真正想成为谁，也就有了意志力和百折不挠勇气。

当解释为智慧追求者和觉悟者，会把一切困难看做磨炼，会把所有荣誉看得清淡。

让我学，我要学，我要高效率学，我学的正是我需要的，我学习是为了成为有趣有味有料富有自由选择权的人，我学习是成为智慧觉悟者可以服务社会大众。这就是理解层次的解释结果。

当然，这些都是心理的主观建构解释，反过来可以从高到低进行思考，我要成为什么样的理想中的人，为此我知道要遇到很多困难去克服，要采取灵活思维方式，通过积极行动，适应并接受现实环境制约。

案例二，前些日子在跟家长互动的时候，好多家长问，孩子的想法太空了，太大了，若总是一味的哄着他，他会不会变成空想家？变得自大自妄啊？那一刻我突然想到可以用理解六层次来进行沟通。

比如孩子说我要成为一个电脑工程师，那作为家长我们可以多多提问孩子，你想要成为一个怎么样的电脑工程师呀？哪一方面的电脑工程师呀？以此准确的定位自己未来的方向，越具体越好，越精准越好，因为只有越具体才越容易达成，这也是我们制定目标的条件之一，一定要具体。当孩子能够准确的说出自己要成为哪一方面的电脑工程师的时候，比如有的孩子对电子游戏的开发特别感兴趣，比如有的孩子对于填补程序的漏洞特别感兴趣，而有的孩子则对于网络数据分析特别感兴趣，每个人的兴趣点不尽相同，但是当孩子具体说出来的时候，他已经对自己的未来有了准确的方向。

在这个基础之上，我们可以提问孩子，你要成为那样一个人，需要具备一些什么样的能力呢？或者说先要做到什么呢？比如上什么样的大学，选择什么样的专业？孩子对于学校，专业选择越具体，就越容易达成目标。那么你要想上这样一个大学，要先上个什么样的高中呢？好的，上重点高中，那么依你现在的成绩，考取重点高中，还有什么差距呢？重点高中的录取分数线是多少？你现在估计能考到多少分？到你参加中考的时候，怎样规划就能够达到重点高中的分数线呢？语文需要提高多少分？数学需要提高多少分？物理需要提高多少分？语文是作文需要提高的多呢？还是阅读理解需要提高的多呢？怎么做才能把作文提高10分呢？又怎么做才能阅读理解也提高5分呢？每天做多少题，每周读多少文章，如何完成，有谁可以监督目标达成情况等等，规划得越细致，越具体，越容易做到。

理解六层次从上层往下层，引导孩子的梦想能够落实，达成。 相反，也有的孩子没有梦想，每天就知道学习，也不知道为什么学，学习也没有什么动力，学习成绩一般。这样的孩子，家长也着急。我们就可以运用理解六层次从底层往上层引导孩子梳理自己的梦想。

一般可以先从孩子特别感兴趣的事情入手，你最喜欢什么事情啊？比如有的孩子喜欢画画，那么你觉得自己画的怎么样啊？你这么喜欢画画，你想要画的更好吗？如果你想要画的更好，那么做些什么就能画的更好了呢？画的好了之后，会觉得怎么样呢？有什么好处呢？如果真的画的很好，又有这么多的好处，那么就会觉得自己是一个什么样的人呢？如果能够从一件具体的事情入手，慢慢引导，让孩子觉得自己也能成为一个什么样的人，这个时候基本上就可以引导出孩子的梦想，以及人生目标，就能启动孩子做事的动力。

案例二，  一个人做任何事，如果能将6个层次都一致连贯，他便会身心一致，全力以赴地去做，既开心，又有效果。反之，事情不成功，有压力或情绪，定是6层之中有不协调的情况出现。

例  两个公司高层人员在批评一个下属的报告

精神

他对公司的奉献

身份

1． 我看他不是做总经理的料！

2． 他不是个积极的人。

信念，价值

1． 他已尽了力。

2． 他服务多年，是一个诚实可靠的职员。

3． 他已经到了极限！

能力

1． 他可以先来问问我嘛！

2． 他只做了一半的“存货流动率”分析。

行为

1． 他的报告里没有做“存货流动率”分析。

2． 他只做了一半的“存货流动率”分析。

环境

1． 没给他足够的时间。

2． 货仓那边的资料不全。

      格局是指一个人对事物所处的位置及未来的变化的认知程度。格局小，意味着眼界狭小，看问题角度单一，做事没有规划，没有目标，斤斤计较，不爱学习和思考。格局狭小会使人越来越走向平庸。理解层次的本质其实就是认清我们的格局层级，拓宽我们的眼界和解决问题的思路，有意识的用正确的方法去提升自我格局。

  案例三，在评论一个人时，我们常会说“TA很有能力”或者“TA能力平平”。那么能力该如何定义呢？百科对其的定义是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质。百科也明确指出，能力要在实践中发挥，离开了实践，既无法展现能力，也无法培养能力。

      我们最常参与的实践就是日常工作。在年终考核时，我们经常会被评估是否能胜任这项工作。很多单位奉行狼性文化，只看结果不看过程，有业绩就认为你有能力，晋级加薪；没业绩就证明你没能力，留级查看或降薪处罚甚至辞退。

      那么，假设你就是被认定没能力的那个，你会如何评定自己的能力呢？不妨套入NLP理解层次来分析这个问题。

理解层次案例

      如果你一味抱怨公司制度有问题，遇到的领导脑子不好使，害自己怀才不遇，那么你处于NLP理解层次的最低层，是差劲的第五流人才。

      如果你的第一反应是一定是我不够努力，我要加班加点超越同事，努力努力再努力（奴隶奴隶再奴隶），那么你处于NLP理解层次的第二层，是第四流人才。

      如果你没有抱怨，相信自己已足够努力，开始怀疑自己的确是能力有问题，你开始学习自己欠缺的技能，着力培养自己的能力，那么你处于NLP理解层次的第三层，是第三流人才。如此，你会有飞速的进步，升职加薪不再是梦。

      而再向上走一层，你会思考的是问题的本质是什么。你的业绩不佳是否因为你在此工作中找不到价值？你会根据自己的信仰（B）、价值观（V）、规则（R）为自己重新规划方向，在这条新的路径上培养能力。你成为了第二流人才。

      而我们的信仰也好，价值观也罢，都受我们的身份影响。身份，即我要成为什么样的人。如你志在创业，那么当前被认定能力不佳根本不会成为你的问题，你大可在准备充分了以后一走了之，去更广阔的天地发展。你成为了第一流人才。

      而金字塔尖的伟人级别的人才，他们可能是天才，如乔布斯；可能是胸怀人类，如马丁路德金。他们仿佛从上帝视角看待一切，这些鸡毛蒜皮的小事简直入不得他们的眼。

      你处于哪个层次？

案例二，今天在知乎上，看到一篇关于成功者的思维和我们有哪些不同的文章，我获益匪浅。

文中首先给我们提出一个假设，但我们经营的线下门店，受到淘宝等网店的冲击时，应该如何解决这一问题，针对不同的人，思考的方式也有不同。

作者提出一个“NPL理解层次”概念，并在下文详细的讲解了它的6个层次。

第一层次的人，会将问题归咎于环境，也就是认为所有的一切，都是外围环境造成的；

第二层次的人，则会从自身的行动出发，认为是自己的努力程度还不够，所以会继续加油，通过辛勤的劳动，解决上述问题；

第三层次的人，具备的是分析问题的能力，他们会觉得，方法永远比问题多。

文中还指出，“能力”这个理解层次，是我们“意识”能想到的最高层次。

第四层次的人，上升到了战略家的地步，他们心中知道，问题中什么才是更重要的。这里提出来一个概念：“BVR”，即信念（Believe）、价值（Value）、规条（Rule）。

第五层次的人，有一个别称：“觉醒者”，他们深刻知道自己的身份，即所处的位置。“身份”和“角色”不同，角色是被动的，是别人给你的；身份则是主动的，是你自己想成为的。

最后，是金字塔的顶端人才，他们都是时代的伟人，他们所处的理解层次是精神/使命，他们认为自己活着就是为了改变世界的，这是乔布斯说的。

你是哪个理解层次的？

案例二，  我们定目标其实就可以按照这套理解层次来定，分的很细。

    5年之后，你想成为谁？你需要什么样的信念、价值观？你需要拥有哪些能力来实现你的目标？哪些行为可以促使自己的能力得到增长？在什么时候？在什么地点？和什么人学习？可以快速让自己成长？

    从最底层的环境开始做起，然后是行为方式，就像盖房子一样一层一层盖到了身份，再到系统。

    这就是所有人成长的一个方式。

    有些东西需要每天重复强调，让自己不停思考，就像关于理解层次的问题，就是你要重复问自己的问题？

    五年后，你想变成什么样子？想拥有什么样的人生？你现在的行为会让你五年之后变成什么样子？

    促使自己的大脑不断思考，不断督促自己去学习，成长。

    每个人都本自俱足，每个人都拥有使自己成功快乐的资源。说的简单点就是。每个人都是天才。只是大部分人不知道自己是天才，所以荒废了。

    所谓宇宙即我心，我心即宇宙，讲的就是这个道理，心的力量是无限的。

案例1：当我们表达一件事情的时候，我们是在哪个层次呢?

我们一起来下看下面的3个场景，利用理解层次模型去思考，对方是在哪个层次上.。

情景（1）: 加入俱乐部的新头马会员找你说，最近是怎么了，俱乐部的活动组织起来好困难，参与人员也特别少，偶尔还会取消会议，导致我现在一点成长都没有。

情景（2）:你邀请身边的伙伴一起参加头马活动，对方表示说，练习英语有什么用？咱们工作也不需要讲英文。公众表达？又不是能当领导，也没有机会在众人面前讲话呀，不去不去，美好的周末还是应该蜗居。

情景（3）：头马活动开始前，你主动和某位多次来参会的访客沟通，邀请他参与到即兴演讲环节，对方说，我是一个很胆小的人，上去肯定会紧张的。

相信你是已经有了自己的答案。情景（1）的伙伴是在环境层，他认为是俱乐部这个外在的环境不给力，导致自己成长速度缓慢。情景（2）的伙伴是在信念.价值层。他认为练习英文口语，提升公众表达能力是没有价值的事情。情况（3）呢，对方是在身份层，他给自己的身份是胆小的人。这种身份定位是阻碍他勇敢上台的因素。

你现在又在被什么事情所困扰呢？不妨用这个工具看下自己是在哪个层次思考。或许你会问，知道自己或对方是在哪个层次，然后呢？如何破局呢？

不同层面对一个人的影响力量完全不同。比如：如果情景（3）里面的伙伴在身份这个层面已经认为自己是一个胆小的人，那么他在其他层面的任何改变，比如要求自己努力练习，比如学习更多的演讲技巧等，都将难以产生作用。在逻辑层面里面，越靠上面的层次影响力越大。因此，我们需要一个人做出改变，最好的方法是从更高的层次进行。【改变的逻辑层次是从高到低】

相信看到这里，假如你处在上面的情景中，你就知道如何和对方沟通了。这是这个工具对我的启发之一，让自己知道自身困扰的事情，自己在哪个层级思考，也让自己和旁人沟通时，清晰的知道对方是在哪个层级，想和对方聊得更顺畅，就从从当前的层级，以及更高的层级去切入。

案例2：用理解层级模型去解决问题

目前我是石家庄跬步中文演讲俱乐部的筹建人之一，俱乐部从去年10月开始筹建，到现在已经半年，坦白说这比自己预期的时间要长，而且根据目前的情况来讲，筹建期似乎又要拉长。俱乐部的活动质量，我自认为做的很ok。然而访客数量，会员数量没有达到自己的预期。有时候也会有点小失落，然而这种小失落只是出现那么一瞬间，我就会立刻恢复斗志。也有朋友说，头马的活动，你坚持的很好呢，我毫不犹豫的说，头马不需要自己坚持，是享受成长的过程。为什么自己会享受这个过程，我用思维层级分享下自己当前的认知

精神层：我是石家庄头马俱乐部中的重要力量，我在头马的成长会影响到俱乐部的发展。

身份层：我是一个追求自我成长的人，我是一个期待用自己的力量对他人产生影响的人，我也是一个遇到困难不会退缩的人。

信念层：我相信我在俱乐部的成长会赋能我现在的工作，我也相信俱乐部会帮助用心参与的伙伴成长

能力层：我拥有项目运营的能力，我也拥有统筹规划的能力以及自主学习能力

行为层：我要认真对待每一次活动，无论参与人员多还是少。我要主动和Jimmy沟通，遇到困难及时寻求帮助。我要自己制定出自己在俱乐部的成长计划，确保自己进一步成长？

环境层：Jimmy，Lynn的远程支持；中文俱乐部小伙伴的激励参与，互相协作；双语俱乐部的互相帮助；越来越多的伙伴意识到沟通能力与领导力的重要性。

用思维层级梳理完自己的思路后，有种豁然开朗的感觉，也觉得自己似乎更有力量继续下去。

【案例】“怕丢人”，对说英语和课程上线有恐慌、拖延、完美主义。

怎么改变呢？模式是由TMBRT模型持续作用而成的。模式更换有两种方式：“向过去”和“向未来”。前者是心理咨询师的逻辑，一般是从孩童时期找到怕丢人的原因，重塑信念。后者是教练的逻辑，直接跳过原有模式，采用全新路径，比如说，使用理解层次重新梳理：身份-信念，然后为自己设置新的触发器，在新的刺激出现之后，直接使用全新的方式来推进行动，通过刻意练习，形成新的模式来取代过去。

调用理解层次形成全新模式如下：

触发器：当我再次感到难为情、怕做不好、完美主义的时候。响应机制：启动下面清单。

嘿，永澄，看你又在害怕和恐惧了是不是？来来来，我知道你有这个情况，所以提前给你了个锦囊，让我们转危为安吧。

关系：你知道么，你之所以有情绪，是因为面临着挑战，那件事情超出你的能力范围了，你又获得了一个成长大机会了。在这个挑战中，你因为担心自己做不好，而有情绪波动，我们先把情绪放下，来看看我们在什么系统中：系统里有你、挑战、别人的评价。

身份：你要知道你是谁，这很重要，因为它将给你带来锚定。从三观的角度来看，你是一个求真者，求真就是成为一个不断变得更好的人，不断向高手靠近的人，面临挑战会让你更能够成为这样的人。在这个身份下，你真的要关注问题，而不是逃避，用你最厉害的反思能力去面对挑战带来的冲击吧。此外，你还是一个演员，你正在扮演着自己，让这个“被扮演者”去体验，让你这个“演员”去观察不是很好么？

信念：既然做为一个求真者、应对挑战的人，那你就要知道，身在挑战过程中，其实并不见得那么容易的。那么，请把这些信念读读吧：

我拥有着成长型心智

任何问题都是成长的契机和基石

别人评价我好不好并不影响我的客观存在，我要变得更好来自于持续挑战，我要变好来自于改进暴露出的问题

怕，来自于担心失去，这是“果上努力”，要关注自己的影响圈

一切杀不死我的都会让我强大

嘿，情绪脑，你的身体受伤害了么？没有的话请把身体的控制权交给功能脑吧

体验是人生最重要的组成部分，投身其中、抽身观察，充分享受

BTAFE

至少你的价值被积累了

能力：你难道不知道你是一个很高级的成长者么？这个身份虽然没有在前面说明，但是，这个身份里隐含着各种能力，比如说：

信息组块化能力，你可以用模型将灵感进行结构化；

系统思考的能力，在多个元素中你可以找到关系和关键抓手；

使用目标达成术将你的灵感转化成可以推进的任务；

项目管理的能力，你可以将任务分阶段思考和推进；

大量个人成长的积累，你在自己的能力圈里呢，你不觉得自己厉害，但是别人并不这么想；

行动：既然你身份明确、信念坚定、能力突出，我们考虑的一定是那个你认为最难的部分了，正是它在限制你的能力发挥，解决掉它，我们的动力就能从内耗集中到推进任务上了。所以，现在，你要做的是，拿出一支笔，把脑海中的所有好的、坏的都写下来。写完了如果觉得还有问题，赶紧打开“双核自驱引擎”的群，让小伙伴们给予力量吧！

环境：我有梓畅大法师做为合伙人帮我平复，有团队和我一起搞搞搞，有秀燕可以推进任务帮我弥补我的不足，有核心小伙伴为我出谋划策，我的人品不坏很多高手老师都愿意帮助我。 写完了之后我读了一遍，感觉特别想推进年度目标的课程，甚至想跟大家说说英语了~