以下几组对话,你听了后有什么不一样的感受呢?
Case 1,伴侣突然接到了工作任务:
A,对不起,我突然有工作要做,今天的约会取消吧。 ------ 工作比我重要吧,他果然不重视我!
B,对不起,我突然有工作要做,但我更想见你。 ------ 取消约会也不是他的意愿!
Case 2,亲戚送来了很多橘子:
A,这里还有很多橘子,大家继续吃啊! ------ 怎么老强迫我吃,有点反感!
B,这里还有很多橘子,多吃橘子就不会感冒了! ------ 对哦,现在流感季节,那再吃两个吧!
Case 3,服装店内:
A,(店员)抱歉,这种衬衫只剩这一件了。 ------ 是别人挑剩的吧?恐怕很多人试穿过!
B,(店员)这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。 ------ 要是流行的,我也想买!
Case 4,飞机上,大多乘客选择了牛肉,鱼肉大量剩余:
A,对不起,只剩鱼了。 ------ 我成废品回收站了?怎么不准备多谢牛肉!
B,今天供应的是以优质香草,富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼,以及普通牛肉。 ------真想尝尝这鱼肉!
Case 5, 警示语:
A,请勿触碰展品。 ------ 越被命令,越想反抗!
B,涂有药品,请勿触碰。 ------ 对身体有害,不摸为好!
Case 6, 家人上完厕所不合上马桶盖:
A,合上马桶盖,你又忘了。 ------ 不情愿的合上,下次还是会忘!
B,听说不合上马桶盖会影响财运。 ------ 每个人都不希望失去财运!
Case 7, 饭店里吵闹乱跑的孩子们:
A,为了避免打扰其他客人,麻烦您让孩子们不要乱跑。 ------ 我也是客人,孩子乱跑那是天性!
B,如果烫菜撞撒在孩子身上,会造成很严重的烫伤,麻烦您让孩子们不要乱跑。 ------ 确实如此,马上制止!
Case 8, 书店里的偷书行为:
A,(警示语)偷窃是犯罪! ------ 谁不知道,你又捉不到我!
B,(警示语)多亏大家的协助,我们捉到了盗窃犯,谢谢! ------ 他们已经找到办法捉人了!
Case 9, 饭店推销甜品:
A,要不要来份甜点? ------ 可要可不要的话,还是选择不要了!
B,甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋,您要哪种? ------ 面对选择题,下意识地做出了选择!
Case 10, 应对不做家务的丈夫:
A,你把窗户擦一擦吧,我忙不过来。 ------ 被迫做麻烦事,反感!
B,你能够到高的地方,能把窗户擦的更亮,拜托了。 ------ 被认可了,挺开心的,虽然不大想动手,但也有点跃跃欲试!
Case 11, 不愿意牵手过马路的小孩:
A,这里很危险,拉住我的手。 ------ 拉手就代表我是小孩子,我不是小孩子!
B,我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路? ------ 我是大人,我要保护妈妈!
Case 12, 女儿想爸爸多运动:
A,爸爸,你要多运动,对身体好。 ------ 下班很累,不想动了!
B,爸爸,我想夜跑,但自己一个人害怕,你能不能陪我一起跑。 ------ 要保护女儿,不希望女儿遭遇到危险!
Case 13, 善于用谢谢:
A,麻烦把这桌子搬走吧。 ------ 凭什么命令我做事!
B,麻烦吧这桌子搬走吧,谢谢啊! ------ 隐约感觉到一种信赖关系!
Case 14,邀请别人吃饭:
A,今晚一起吃饭吧? ------ 可去可不去的话,不大想去!
B,常去的那家餐厅很快要停业了,趁停业前去一趟吧?/现在XX客人还不多,要不要一起去? ------ 挺有道理的,赶紧去!
Case 15,怎么让下属主动乐意做报告:
A,如果不准确报告的话,要是出了问题,你得承担后果。 ------ 惩戒的方法的确很强大,但不能使得他们发自内心的主动乐意!
B,我想提高对你的评价,在此期间,如果你能好好做报告,我也方便给好评。 ------ 利用被认可欲,调动积极性!
Case 16, 幽默化解紧张气氛:
A,对不起,我很紧张。 ------ 看得出来了!
B,对不起,我很紧张,喉咙很干,手心冒汗,还惊讶自己身上的毛孔竟然这么多。 ------ 这确实是紧张的症状,但他很幽默风趣!
* 资料参考来源于《所谓情商高,就是会说话》
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