【摘要】员工敬业度是员工在情感和知识方面对企业的一种投入和承诺。员工敬业度直接影响着员工的工作投入度以及工作贡献。因此企业想要打造一个高效率团队，势必要对员工的敬业度进行科学有效的管理，而敬业度调查便是实现这样科学管理的首要任务。适逢本年年终，公司开展了一项全体员工敬业度调查工作，就本次的工作，我做了以下的记录。
本次调查开始时间为本年（2016年）的10月24日
被调查人数共计：1730人
以下是本次调查工作的全程记录：
l确定调查目的
10月24日
根据领导的要求，本次敬业度调查，首要任务是要对员对工作所投入的情感和努力进行全面的评估，其次是要借助本次调查了解到影响员工敬业的主要驱动因素。
l调研模型建立
10月25日
根据领导指示，确定本次在了解员工敬业情况的同时，对影响员工敬业的驱动因素进行分析，实质上是要找到在薪酬以外处理员工关系的捷径。但即使这样说，薪资待遇始终会是一项不可缺少的考量因素，经过本部门的多番讨论，最终确定，本次敬业度调查的驱动因素包含以下内容：
宣传；留用；努力；高层管理者；直属上司；同事；工作内容；资源；制度流程；职业发展机会；学习与发展；工作生活平衡；工作环境；绩效管理；开放性和多样性；企业文化；薪酬；福利；认可
根据以上内容，设置出关于员工敬业度调查的题目，最终编排成本次调查的调查问卷。
l确定调查方式
10月26日
鉴于领导的指示，本次的调查参与人员为公司全体员工，共计1730人，如果按照传统的纸质问卷形式调查，势必会减慢整体工作的节奏；并且，面对这样庞杂的数据，如果说通通采用人工录入，难避免会出现些录入的失误。
我们需要有更科学的办法来提升效率，最终确定借助线上调查来开展工作。此次工作选取了多个平台进行对比。
最终确定选择在问道网·专业的敬业度调查平台进行员工敬业度在线调查。
l工作开展
10月27日
完成了前期准备工作，本次敬业度调查工作便可以进行了。
1.创建问卷
首先要做的事将已经设计好的问卷进行创建，具体操作流程如下：
首先登录到问道网敬业度调查系统，点击“创建敬业度调查”进入到敬业度调查问卷创建页面。
输入要创建的问卷名称“员工敬业度调查”确认无误后点击确定。
随后进入到填写说明编辑页面，在窗口中输入问卷中要显示的填写说明内容：
输入完毕，点击“保存”并点击“下一步”
随后进入到问卷题目编辑页面，在该页面可以进行敬业度调查题目的题目创建。此处只要将所有预先设计好的题目单独整理出来，然后进行批量创建即可。
完成上述工作，点击下方的保存并进入下一步。
2.导入名单
上述工作进行完毕，根据问道网测评协助人员的指点，我们需要将本次被调查人员的名单进行整理，并进行导入。
名单需要编制成excel表格的形式，第一列为被测评人所属部门；第二列为被测评人的email；第三列为被测评人的姓名。
名单编制完成后，点击“导入名单”
将预先整理好的名单选中，进行批量上传。
随后生成了本次员工敬业度调查的名单。
3.发送邀请
和以往的工作方法不同的是，引用问道网的员工敬业的调查系统，能够实现问卷以邮件的形式进行定向传播，这样能够有效地避免问卷丢失，传播与提交都是在线上进行，能够有效地做到员工信息的隐私保护。
根据问道网的工作人员提示，我们进入了邮件发送页面，将被测评人的名单进行勾选，然后点击发送，如此即完成了邀请作答的工作。
在发送邮件的同时，可以在后台查看邮件发送状态，如果存在发送失败的情况，我们会查看发送失败的原因，并将其处理后进行重新发送。
l员工作答环节把控
10月28日
确认邮件都成功发送后，我们将定时在后台进行作答进度的跟进，同时，问道网也会在工作开展期间，每日发送一份进度表，当出现有人长时间未作答，会对其发送作答提醒邮件，以确保工作能够顺利进行下去。
l剔除无效问卷，提升整体数据质量
按照以往我们开展调查工作的经验来看，回收后的数据总是要进行一次无效问卷的过滤得，不过这一次的工作整体让人很满意，问道网的会根据被测评人所提交问卷的选项分布，将无效问卷甄选出来，并在最终数据汇总时，将这些数据都清除掉，确保所得的数据具有更高的参考价值。
l生成分析报告
10月31日
完成上述的所有工作，登录问道网进入到分析报告页面，将分析报告进行在线生成，并下载成PDF形式的文档。
本次调查的分析报告内容包含：
-员工整体敬业度水平
-员工敬业度水平分类比较
-敬业度的各驱动因素分析
-敬业度风险区分析
-敬业度提升区分析
-敬业度强项弱项分析
11月1日
最终根据本次的敬业度调查所得的报告，开展了关于员工敬业度的反馈工作，整体工作在问道网的协助下，开展的非常顺利，工作周期明显的缩短了很多。
从工作开展到生成报告，总共用时11天，比想象的快了很多。
最终领导认为这次的工作非常满意，给于了我们很大的赞赏。
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