世上无难事，只怕有心人

天空时不时来一阵雨，打湿了地面，一阵风吹来有了些许寒意，一改前几天那暑热难耐，完全没有了身上的粘腻潮气，好像在一夜之间就换了天地。

本是个周末，在这悠闲地时光里，可以惬意地喝喝茶，看看书，写写想要写的内容。几次提笔要写，都被电话打断，今天的电话好像约好了一样，此起彼伏，这个还没说完，那个就在响起，他们扎堆一样蜂拥而至。我只好先安排好主次一个一个地接听，然后根据他们现在的问题分析原因，并抽丝剥茧找到问题根源。

有的几句话讲清楚，他们就自己查找，很快就能解决问题；而有的却是一步一问，好像我就是可以看到他所看到的东西，在交流中，还要不断地询问着对我们来说最基础的问题，也就是那些不需要问的问题，当他如此一问，我的火气就上来了，声调就会升高几度；有的让我着急地想，如果我在现场，只需要扫一眼就知道问题在哪，却在他询问的问题中，越跑越远，我还不得不把他拉回来，打断他的胡思乱想，去盯着出现问题的周边寻找，才能解决。

事情一扎堆，心也就跟着波动，看着自己心情的起伏，语气也像过山车一样，时缓时急，时高时低。

我从电话的指导中不仅修炼着自己的心性，也在感悟着这些在问题中挣扎的人，为什么不能解决问题。有的人是把问题想得太复杂，总想那高深的核心出了问题，却不能在最基础的线路上找问题，本就是个保险损坏，找到它换下就可以，却用了一两个小时的时间找到保险所在的位置。这就是平时没有用心去看，也没有用心去想这些基础线路。有的人习惯性地问，自己不敢于动手，

想想自己也是从一个新手走过来的，但我比别人多了一点记录总结，也就是当我把所有遇到的设备的基本信息了解并熟记，不管是哪个厂家，也不管是哪个品牌，我都认真记录，慢慢地就有了一本被同事称为“*花宝典”的秘籍，还引来很多人的偷拍，甚至是还丢了两次，让我不得不再重新整理出来一本。他不知道我的这个秘典是随时更新的，因为了解是逐步深入的。到后来，接触的多了，我不仅熟悉自己公司的设备，而且熟悉了市面上大部分厂家的设备，甚至比别的厂家的技术员都熟悉。所以，很多同事朋友都不愿意动脑，只喜欢打电话来询问，越问我越熟悉，也不负他们所问，总会在第一时间找到问题核心，然后解决。

我想，能够做到这样，无非两个字“用心”，前人总说，世上无难事，只怕有心人，只要用心去做事，用心去做人，一定会提升自己的人生价值的。