最近学习了宣明栋的数据思维课,结合日常工作中发生的一些工作,有一些体会,分享出来给大家。
数据思维,是一个运营/市场人员非常重要的思维方式。数据思维是去追求事物本质的一种思维方式,所以在题目中,我把追求本质这四个字也放在了标题中。解释一下为什么?
一个叫柏拉图的哲学家,他把世界分成本质的世界和形成的世界。比如圆,数学上的圆就是本质的。但是在现实中,你见不到本质的圆,你见的都是形成的圆,比如有月亮、车轮这样的圆;也有窑洞、梅花、鹅卵石这样包含圆的元素的东西。我们可以简单通过圆的半径,来量化一个圆。
再举一个简单的例子,谈论一个人的身高。甲用卷尺量,测了一次175cm。乙说,我用卷尺测量了100次,平均身高175.87cm。我们能通过自身不断去探寻,深入身高这个本质,到底是多高。而且,不同人的说法可能不一样,这造成了大家对同一件事可能看法不一样。但我们总能不断去探索身高这个数字,去逼近这个数值。明显,上面的例子中,乙更接近身高这件事的本质。
我们通过量化,来不断数据化一件事物的过程,本质上就是不断逼近事物本质的过程。如果没有数据思维,不同人都说一个个子高的人,四川的个子高,和在东北的个子高肯定是不一样的,只有数据,才能让人去追求本质。然后,在分享一些,日常工作中的案例。
在日常工作中,上一次生产部门周会议,其中生产主管讲,“最近我们待交付订单很多,大家需要加油干,该加班,要加班。”这句话,有哪儿有问题吗?其中待交付订单很多,到底是多少,这句话没有交代。
再比如,下图是我们部门一位同事在制定下个月的OKR关键结果时,给自己写的KR。那我们要问,视频质量后期的提升,到底是个什么东西?如何量化提升了多少?
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这也是同样的例子,KR,key result。关键结果,一定是要追求到结果的本质的。我们日常工作中的事物,确实不像身高,圆,这样简单的东西。比如上面的视频质量提升。但总不妨碍我们在工作中,探寻一些工作的数据与本质。
这时候,一些沟通会相对复杂。还是以生产的量化工作来举例。当前,有要求PMC,每周公布下周的待发货订单数量,如果待发货订单数量是10台,和100台,对生产人员的工作紧迫感明显是不一样的。这句话其实可以代替上面的“大家加油干”。
再举另外一个例子,之前公司有一个要求到我们部门,提升微信公众号的重要性,提升粉丝数。这里引用一个案例是,当时我们沟通,把这一条转化成公众号发布频率提升到每日一次,并且每次发布一条,作为KR关键结果,到了这里,大家可能会问,你每日一次,每次一条的关键结果是怎么得来的?
我们当时设定这一条,是因为我们参考了同类型的其他竞品公众号的,同时也评估了自身的资源。这是当时资源条件下的一个战略战术。
但随着时间的推移,我们又发现,我们只规定了每天发公众号,没规定文章质量,阅读数其实又上不去。现在需要提升活跃度,提升阅读数。
提升发文章的质量,这个事物的本质是什么呢?可能就需要我们更进一步的探寻,用一些模型去量化。这一条,同样适用于我们对课程老师的量化。从学历,工作经历,开源项目,几个维度。
这就是,探寻事物的本质,学习的过程,不是拍脑袋的过程。拍脑袋出来的, 可能无法实现,或者无法让人信服。
学习,学,需要调研,模仿,参考,总结。习,然后使用,实践。不断探寻事物的本质,然后使用数据思维,进行量化。
最后再升华一下,追求本质的思维,甚至重要于数据思维。机器人的本质是跟物理世界打交道,这本身也是一个探索物理世界的过程。我们的动力学方程,牛顿定律都是客观的。公司的管理,是跟一群理工科工程师打交道,大家也应该追求本质,讲道理去做事。这造就了我们的创业理念:
“我们相信,一个初出茅庐的年轻人不去曲意逢迎、不去投机取巧,只要踏实做事,同样能够取得成功。我们相信,那些回归常识、尊重奋斗的人,终将洞见时代机遇,并最终改变世界。"
这影响了我们在公司中,跟同事的关系,跟领导的关系。追求本质,讲道理,用数据说话。在公司,一直都是适用的。
(以后看到人说,尽快,尽快。就问他到底是几天?)
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