收集用户需求带学复盘

大家好，我是小樊，今天是2020年11月18日，是我挑战成长的第288天，今天我想分享的是收集用户需求带学复盘。

收集用户需求是设计思维课程非常重要的一个内容，如果用户需求不明确，设计方案就无法落地。在现实生活中，探求对方的需求也是一件非常考验功力的事情。

上周三我做收集用户需求的助教带学，通过带学，对于收集用户需求有了更深入的了解，也让我明白，需求不是找不到，而是需要方法，更需要用心洞察。

在带学中做得好的是：

1.通过翻阅同学的聊天记录，对于大家有疑问的部分反复回听，以便在带学时引导和启发。

2.对于可能有疑惑的问题，学员回答了选择题后不直接给出解释，而是问同学为什么这样选，启发思考。

3.带学中对于同学有疑问的部分，多做案例分析和解释，直到部分同学解除疑惑。

需要改进的地方是：

1.在功能性需求和情感性需求进行提问时，过于激动，跳题了。究其原因是稳定性需要加强。

2.用户访谈中的连续追问，也是一个难点，同时也是同学们容易迷糊的点，准备带学时思考不够深入，带学时没来得及展开。做好准备还是非常必要的。

准备尝试的是：运用设计思维解决生活中的问题，征集大家在工作和生活中遇到的问题一起运用设计思维课程中的知识点按步骤进行，以便更好掌握这个课程内容。

谢谢你陪我到这里。