2019-06-04 记录阿里一个不错的服务体验

记录阿里一个不错的服务体验

因为一些事务，今日接到了预期中的阿里云客服回电，向我反馈处理结果。

但是我当作骚扰电话给直接拒绝接通了，挂断之后才想起来可能是阿里云。

所以我赶忙回拨，对面的人工语音提示我：“系统检测出您一分钟之内有接到过阿里云的来电，系统将帮您接通当时的客服。取消请按*键。”

这是一个不错的体验，首先它判断出了我当下的需求，其次，它还给我很方便的取消操作的选择。

所以记录下来，作为一位很难讨好的用户，这是今天发生的很棒的体验案例了。