九）业务人员要善于传播正能量，在公司同事和客户面前切记不要传播负能量。正能量的感染力是非常大的，它能让人奋发图强，能让人激情澎湃，同时会让你的业绩倍增。而负能量它能让人消极，让人对工作和生活失去乐趣。业务人员一旦有这种想法就不可能努力工作，业绩自然也好不到哪里去。由于你的负能量还会影响到公司其它人，实际上你已经成为公司毒瘤，建议公司及时清除这类人。
一个合格业务人员应具备哪些基本素质？（后续篇）
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十）业务人员要心存感恩。因为只有懂得感恩的人才会对公司忠诚，才会认为是公司给予了你们就业平台和学习的机会，让你们在这个平台上得到提升和发展。不懂感恩的人对公司一定没有忠诚度，一旦其它公司给予的薪酬高一点就会想着跳槽，从没有想过你的专业知识和业务技能是谁教你的。这种不懂感恩的人一般得不到公司重用，这些人不能同苦，何来的甘？
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十一）学会微笑，懂得赞赏。业务人员面对客户一定要学会微笑，并且这种微笑是发自内心的，千万不要皮笑肉不笑。业务人员也要懂得赞赏，这种赞赏不是溜须拍马，是对客户的肯定和表扬，赞赏时要恰到好处。
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十二）业务人员对待客户要忠诚，要诚信，要做到一诺千金。有些业务人员为了完成业绩，在没有得到公司同意的情况自作主张，承诺客户的政策无法兑现，最终失去客户的信任。你丢掉的是诚信，失去的是市场。我认为你是公司的罪人，这类业务人员建议清除。
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总之，一个合格的业务人员应该首先要有好的人品，同时要有好的业务素养，两者皆有的业务人员是每个公司都要想要的。
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