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如何与技术职位候选人沟通?有 8 年经验的职业经纪人告诉你

如何与技术职位候选人沟通?有 8 年经验的职业经纪人告诉你

作者: 职人社 | 来源:发表于2018-12-07 19:10 被阅读0次

    10 月底,我们在北京办了一场面向互联网行业职业经纪人的交流会,现场交流热火朝天。本文是职人社职业经纪合伙人 Iris Wang 的分享。

    △ 活动现场

    技术职位的深度寻访

    △ Iris,职人社经纪业务合伙人

    许多刚入行的职业经纪人觉得技术候选人很难沟通,又苦于没有渠道找到合适的候选人。入行 8 年以后,我能快速高效认识很多优秀的技术候选人,并通过他们不断拓展自己的人脉,每个月至少能保证一个成功 offer。所以今天就来跟大家分享一下,如何发掘优秀的技术候选人以及如何与他们相处沟通。

    技术候选人的寻访渠道

    寻找技术候选人,通过什么途径可以找到优秀的候选人?我这里有 5 种渠道,对于刚入行的职业经纪人和资深职业经纪人都适用。

    首先是线上社区,包括技术论坛、社交网站、职场 App、社群等。推荐新人先去技术论坛里面泡一下,比如早年我自己在PHP100、PHPChina、蓝色理想、LinuxTone 等比较活跃,慢慢会认识论坛中的各个版主,因为在论坛上就与版主们熟悉,从线上搬到线下的时候就变成了 QQ 群、微信群等社群时也会推荐你加入。

    我每周都会去群里发一次言,观察谁在群里比较活跃,那个人可能就是我的目标,如果有人说自己「最近在看机会」,我一定会主动加他,主动去联系,这样的成功案例数不胜数。针对不同语言的技术职位社群,如果没有加到 80 个以上就看不出这个渠道的效果。

    第二个渠道是 list ,很多人觉得现在没有打电话的必要了,但我认为这是非常有必要的,也许五年前、十年前你的名单里那名普通的员工已经变成了 CEO, 那么你手上的 list 就非常有价值,可以与他们 BD 客户,或直接引荐 HR。

    List 里的每个人我都会打电话,很多人接起电话都说自己不方便,这时不要放弃。现在不方便就晚上打,晚上不方便就周末打,只要通上电话, 1 分钟就可以加上对方微信做进一步沟通,微信不方便可以加  QQ ,QQ 不方便可以加钉钉等(根据对方的要求)。我给自己定的目标是每天打 30 个「有效电话」。要非常注重你与他们沟通的时间和内容,通话之后加了微信能够继续沟通的才是有效电话。

    第三个渠道是熟人推荐,是通过多年人脉累计得到的渠道,候选人转介绍、HR、同行等,进行资源整合,后面我会详细地讲解。

    第四个是公司资源,很多人都会问我:「你们公司有什么资源?能给我什么样的支持?」我会回答:「首先,作为一名 8 年以上职业经纪人,我有很多资源可以给你;其次公司有充足的人才库储备。」但要注意的是,作为一名合格的职业经纪人,必须把上面的渠道用完再结合公司的人才库,作为一种辅助来进行推荐,如果先用公司的人才库,对你的成长与人脉扩充的帮助是很小的。

    最后一个是与 HR 之间关系的维系,HR 有没有把他身边优秀的候选人共享给你呢?与 HR 之间的关系维护,我认为非常重要。另外,HR 常用的渠道像智联招聘、前程无忧、拉勾网、Boss直聘、猎聘等招聘网站你都需要了解,不仅可以在上面寻找候选人,也可以认识很多 HR。

    # 熟人推荐

    上面讲了五种类型的渠道,我觉得其中最有效的是熟人推荐。

    但是很多人说:「我刚入行没多久,没有熟人给我推荐,我做不到怎么办?」如何快速的展开熟人推荐?首先,与候选人建立关系是从一通电话开始的,后面是各种社交工具的结合,最后是面对面的交流。但面对面交流后就结束了吗?一个候选人,哪怕因为你的推荐成功入职了也不要切断与他的联系,两三个月不联系这个人,这方面人脉就断了。所以要经常互动:比如天气冷了,外面下雨,是不是可以关心候选人让他带把伞?记得添加衣服?候选人发的朋友圈,我们也可以关注一下点个赞等。

    想要真正建立熟人推荐是没有捷径的,只有经常互动,充分利用手中的资源。就像我们交朋友一样,要学会关心别人,说说自己身边的事情,有空的时候聊一聊,只有这样才能从候选人变成熟人。他才会把他身边优秀的候选人介绍给你。

    △ 职人社内部经验分享

    拿到技术职位,如何开展?

    我列了一个流程,大家可以看一下:

    这里的 friend 对我来说尤为重要,因为每一个做技术的人,都是很直接很善良的,你如果抱着只给他推荐职位的心态是不能成功的。要把他当做朋友来相处。

    所以第一步,面带着微笑来打电话,对方听到的就是微笑的声音,然后再进行职位分析。

    拿到技术职位后先帮助候选人了解公司,充分了解客户,公司在行业里的各种资讯(好的坏的)、行业排名、投资方背景、融资情况、基本福利情况、公司产品情况及迭代速度、公司盈利情况、办公地点等,这些都是上网就能查到的简单信息。我们有义务帮助候选人了解公司情况。

    比如,候选人考虑买房,你就要了解这家公司给不给公积金,以及缴纳比例;候选人考虑未来孩子上学,你就要了解这家公司给不给办工作居住证等信息。

    所以当你拿到职位的时候,要学会换位思考:如果你是候选人,你想进这家企业吗?

    第二步,关于职位:职位是新增还是替换、汇报对象及背景、技术总负责人背景、团队背景、团队氛围、企业的喜好、年龄、出生地(确实有些老板会在意员工的出生地)、技术栈、公司面试流程以及合理性(考虑到候选人请假去面试不容易,能一次面试完的就不要面试两次)、公司福利(关注大的福利比如五险一金,大额补助,年终奖,期权或股票等,类似餐补 200 这些就可以忽略了)。

    特别要说的一点是:创业公司看老板,老板过往的履历,社会评价等相当重要。

    第三步,解析职位要点,举例来说,几年前我曾经推荐过一位 Java 技术候选人,百度 T6 出身,面试之后 HR 给我的反馈是: Spring MVC 使用不行,没做过实际案例。我很不能理解,因为这位候选人的简历中有强调 Spring 技术非常好。后来我特意咨询了一位技术的朋友,他告诉我,Spring 确实是 Java 的框架, 而 Spring MVC 是 Spring 的一个模块,有些公司会常用 Spring MVC ,从而注重擅长 Spring MVC 的人。

    所以,对于技术职位来说每一个职位都有不同的种类和分工,一定要先了解再推荐。每个职位都要详细地与  HR 或客户沟通,搞清楚他们到底需要什么样的人。

    # 面试结束后需要做的事

    面试结束后,及时与人选沟通面试要点,学会总结,传递给其它面试者,加大面试成功率,通过此步骤拿到面试题。

    同时,及时与 HR 沟通人选情况,是通过还是 Pass ,了解清楚原因,加强合作紧密度。沟通都是双向的,当你从 HR 那里拿到反馈信息,反馈给候选人时,候选人首先感受到的是你的关心与重视,比如 HR 约了候选人 5 点面试,  8 点左右的时候你就应该与候选人联系,尽量不拖到明天。我的候选人不论多晚去面试(最近确实有几个白天没时间,都是晚上 8 点开始面),我都要等他面试完简单问候下再睡觉。

    如何与候选人深入沟通

    在跟候选人沟通时,经纪人容易碰到的问题是,找不到合适的沟通方式和方法,导致跟候选人之间的信任程度不够,约面试成功率低。

    我问过很多候选人,如果职业经纪人第一次打电话就给你推荐职位,对方回复大多都是「不考虑」。所以我的方法是:先与候选人取得信任,介绍公司,介绍自己,取得微信、QQ 等联系方式,第一次电话沟通,千万切记留下好印象,不要问太多敏感的问题,容易引对方反感。

    如果一直联系不上候选人,可以尝试其他时间段,只要你认为这个候选人值得联系,就多试试下班时间及晚上或周末。当然也有怎么都不理我的候选人,这时需要大概了解一下候选人的背景,然后发一封非常正式的邮件或短信,试一试,或者有转机。

    总有职业经纪人对我说:「这位候选人不看机会,他刚刚入职新公司了。」但当我自己联系候选人时,却总能轻松拿到对方的其它联系方式。并不是我的沟通技巧多厉害,而是职业经纪人最重要的品质就是「执着」。给大家讲一个案例,我为了约见一位候选人,晚上十点还等在百度公司附近的咖啡厅,而这位候选人只见了我 10 分钟,当时我是有点小失望。但后来他却为我介绍了很多优秀的候选人,我也为他们成功推荐了很多适合的职位。

    第二次沟通时,一定要在开头附上自己的介绍。我是(具体日期)联系过您的某职业经纪公司的某经纪人(介绍公司,介绍自己)。表示我们对候选人 的重视。然后,与候选人一份一份地沟通工作经历,如果有些候选人工作经历很多,至少要沟通最近的 3 家公司,加强印象,鉴别简历真假(包括学历等)。当然也需要一定的沟通技巧。

    关心候选人的家庭住址(上班距离)与加班情况。其次是目前候选人所在平台的发展状况,近期是否有加薪?如果候选人近期有加薪,看机会的意愿有多强(需要考察)?或许现在就不是介绍机会的最好时机,调薪之后往往是候选人看机会的好时机。

    后面的沟通就比较细致了,包括:

    对办公环境的期望

    团队关系微妙(内部竞争力如何?预期的发展如何?)

    公司福利:一定要区分税前还是税后,涨幅 15%-25% 为合理数字,如果有候选人提出:除非工资 double 否则不看,那你需要降低候选人的心理预期;

    对于较为自卑的候选人,要赞美,增强其自信与信任度,不要拿着 HR 的 JD 照本宣科,要做适当的删减,防止候选人因为自卑打退堂鼓。 

    总结

    最后,对我们今天讲的内容做一个总结:

    与候选人沟通的过程是取得对方信任的过程,在他需要机会的时候为他提供机会,让他变成自己的朋友更重要;在他暂时不看机会的时候,为他提供其它价值,比如职人社经常举办线下沙龙活动,可以邀请他来参加。

    关于时间管理,职业经纪人每天要做很多事,管理不好自己的时间就会手忙脚乱。我每天下班之前,都要把第二天需要联系的人或客户列出 list ,将计划写在本子上或日历中而不是记在脑子里,脑子用来记更重要的事情,然后第二天按照顺序做完。

    技术出身的 Iris,先后做过 DBA 和 HR 的工作,从 2010 年开始专注于互联网行业中高端人才猎聘,帮助客户取得更大的成功。在过去 8 年时间里,她服务的人才年薪范围在 50-400 万元之间,以 A-D 轮互联网创业公司为主。Iris 于 2018 年初加入职人社,擅长带领团队共同完成工作,并乐于跟候选人交朋友。

    Iris 是谁?

    技术出身的 Iris,先后做过 DBA 和 HR 的工作,从 2010 年开始专注于互联网行业中高端人才猎聘,帮助客户取得更大的成功。在过去 8 年时间里,她服务的人才年薪范围在 50-400 万元之间,以 A-D 轮互联网创业公司为主。Iris 于 2018 年初加入职人社,擅长带领团队共同完成工作,并乐于跟候选人交朋友。

    Iris 的其他分享:软件工程师如何进行职业规划

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