52赫兹鲸
唱歌的时候没有被听见
难过时没有人理睬
但是它依然在大西洋里面歌唱着
也许我们都是那只52赫兹的鲸,
渴望被人懂
却一次次错过
也或许等待另一只鲸的出现
需要的不过是时间而已
你听过52赫兹的鲸吗?
它叫Alice,被称为“世界上最孤独的鲸”。
1989年被发现,1992年开始被追踪。在其他鲸鱼眼里,Alice就像是个哑巴。这么多年来没有一个亲属或朋友,唱歌的时候没有人听见,难过的时候也没有人理睬。
原因是在空气中,这只孤独鲸的波长只有6.6米,而正常鲸的有17~23米,它的波长一直是与众不同的。
发声的频率不同从而不能与其他鲸交流。
我们在生活中,如果是一只52赫兹鲸,那就不免可惜。因为,在人际交往中,需要沟通和交流,进而被了解和获得配合支持。
在讲到专注力的时候,也要注意语言沟通的专注度并能发挥其积极效果。
可能很多人一开口就会讲“我没会沟通”,“我说服力不行”。事实真是这样吗?
事实是,每个人其实都已经是有说服力的沟通大师了。
不信,你来回想一下。你有没有曾经试图说服父母、朋友做过什么事情,是否成功完成过什么工作?为什么要以做到,就是因为你清楚自己想的结果,所以就专注于这个结果,并想办法去达成了。
所以专注产生力量。那在与人沟通的时候,为什么不人沟通力力强,有人沟通能力弱呢?
其实很简单,还是“人性”。
Alice因为发声频率与其他鲸不一样,所以不能沟通。而我们在交谈中,有没有经常出现你说东、他说西,不在一个频率,鸡同鸭讲的时候呢。客面说,这种情况可能还不少,导致的结果必然是沟通不畅,交流困难,那达成下一步的一致和认同自然也难。
“我们都在不同的剧本中表演,难怪交谈会困难。”这种结果自然不是我们想要的。
改善这种情况的方法,其实说难也难,说简单也很简单。
那就是从“人性”出发。保持关注、相互尊重,专注语言,调整频率。
列举几个方法:
构建融洽的关系 ,建立联系。融洽的关系,代表双方的相似性或对彼此相似性的感知。通过寻找共同的兴趣等,建立起密切的关系,真心关心尊重对方,用心倾听并及时给到反馈,就可以在交流中掌握主动权,取得沟通的效果。
通过语言匹配构建更好关系。人可以分为视觉型 、听觉型和感觉性,针对不同的特点的人,采取不同的讲话方式,也可以增加双方的信任和认同,达成沟通效果。
比如,视觉型会说,“清楚了”、“我懂你的意思了”、“给我点时间看看”,等等;
而听觉型的人会说,“我听到你说的话了”,“这听起来很耳熟”、“我喜欢那声音”。。,
感觉型的会说,“我有个大概的想法”、“那些数据很有力”、“我的直觉告诉我你是对的”。。。
根据不同类型的人群,找到与之相一致的说话方式,就会同频并产生共鸣。
先跟后带式的引导对话。调整和掌控对话的调性,并导向我们想要的方向,使对方改变的情绪和姿态,并自动进入融洽的对话环境。
重新架构说服他人。重构,其实就是换位思考,用不同的方式看待和处理,关键还是要掌握主动权,通过重组,塑造和引导出价值。
运用比喻和故事等专业于交谈。因为比喻和故事的生动性、轻松又有寓意,可以即表明立场又调节气氛,更容易达成期望的氛围和结果。
用“三问”技巧消除对立。当对方观点不一致时,运用引导式提问,引出对方的想法和观点,缓和对立的气氛,引起互动,对讨论也有帮助。
专注于自言自语。自言自语,养成听从建设性内心引导的习惯,认可自我,发现自我。
第九节:专注于语言的非同寻常效果.png有道无术,术尚可求;有术无道,止于术。人性是道,而方法只是术。
**人都有被关注、被看见的内在需求,能从这个底层思维出发,给到对方真正的关注、欣赏和认同,和对方建立起信任、融洽的关系,那至于其他比如如何讲话、怎样交流,就只是术的问题了。在道的基础上,把握好术,语言交流可以有很大的作用。
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