在这个线上交流如此便捷的年代,为什么我们还需要见面谈?
理由有很多,最大的原因是因为信任需要。
人与人之间的合作,除了信息的沟通以外,还需要情感的连接,而情感的建立和连接,面对面是最迅速也是最真实的。
网恋为什么容易见光死,因为网恋的两个人容易陷入对各自的想象中——不真实。
同样的,网上天南海北聊一年,也没有见个面一起喝一次建立的快,建立的深。
建立信任需要确定性,线上的沟通天然缺乏信息缺失,对方是人是狗终究要打个问号。
而我们对于一个人的预期来自于几百万年来面对面沟通的经验,我们需要的是有身高,有体重,有脸有手有真实的声音的一个人,而线上的那个人信息隔着一条网线太模糊了。
这种模糊带来的信息缺失,会存在不确定性,自然也会有不安全感。
在线上,不安全感通过一次又一次的合作去累计信任,比如做过几次生意,合作过几次游戏,也可以通过一两次的阈值考验去提升,比如通过一些容易接近人性深处的“考验”——借钱。
但是最快的方法依然是线下面对面的畅聊,通过听觉、视觉、嗅觉,甚至触觉去完整的接受一个人的信息。
有了这些信息,这个人就会进入我们的大脑信任库,再加上和线上沟通时接受到的信息进行交叉验证,那么建立起协作的可能性自然就暴增。
这是刻印进咱们基因里的本能,我们一边被本能影响中,一边又在利用本能。
比如人们接受当面请求的可能性要比通过电话、邮件等间接途径要高出三倍。
这不仅仅是因为面面相对,说“不”很难,拉不下面子。还有就是当面对话没有留下反应时间,如果你必须在一瞬间在是与否之间做一个选择,说“是”的可能性远大于慢慢思考权衡之后。
当然反过来,如果别人当面提要求让你为难怎么办?当然是拖字诀和背锅侠了。
拖字诀就是把“给我点时间想想”当做金句,背锅侠么更简单,你的老板,你的对象都可以帮你背锅。
如果对方一定要让你做决策怎么办?甚至想要诱导你做出他们想要的决策怎么办?
在谈判桌上经常会到这种情况,这时候温柔的坚决很重要,温柔是态度一定要好,态度好是避免谈判进入紧张时刻,进入绝境的关键。
就像你买衣服,的确心理想买,于是用了一招愤怒甩头而去想要让老板挽留,老板要是不挽留,你就失去再次上谈判桌的勇气了。
态度好是前提,立场坚决不变是关键,毕竟越是谈判的场景,越是底线和底线的碰撞。
其实在谈判上,运用心理学的本能的技巧很多很多,比如故意模仿对方语气和小动作,来降低对方的防备心。
比如对方说话比较慢,然后喜欢说话时候双手交叉,你也可以不经意的这么做,对方潜意识就会觉得你这个人对他胃口,聊起来就更容易达成合作。
再比如默默的给对方贴标签,从而让对方陷入你的预设立场,比如你从见面开始就夸对方是个大方的人,然后在默默的不经意提出另外一个案例报价是300万,这两个标签暗示让对方的“大方”和“300万”有的潜意识的标签。
等你真正报价的时候,这个心理影响,会让对方更容易答应你的更高的报价。
谈判从理性上,是博弈论,但是从感性上,它还是一门心理学。
人与人之间的交往也是如此,长期来看人人心中有一杆秤,会倾向于理性的公平与否,但是短期来看,心理上,情绪上的影响更能左右一个人的决策。
前者用到自己的人生算法上,后者用到与人交往上,就是一种精英的人生态度呀,哈哈哈哈
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