问题外话的对话结构:
第一步:进入隐喻。把困境或问题隐喻化或具象化,让问题进入隐喻,是外话探索问题的开始,这样的做法可以让当事人与助人者产生相互合作的同盟关系。
第二步:认识“问题”这一端点的故事。当问题有了自己的隐喻以后,我们就可以来好好认识他的样貌,包括性格、长相、历史、行动等等,而这些问题的答案世界上大概只有来访者本人最清楚。所以叙事治疗认为人是自己问题的专家,我们保持不知道的态度,透过访问好奇,让来访者带我们去认识、整理、建构来访者对问题的知识。
第三步:探索互动的故事。即观看问题与人互动的故事,包括彼此如何相遇?如何相处?相互影响又是什么?
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