建立沟通基础
明晰影响策略
巧用沟通技巧
这是沟通的三段式
任何沟通交流、谈判、都首先要达成一个沟通的基础，思考、规划一份沟通的策略，然后选择沟通的技巧。
双赢的机会。
第一步
做好准备，寻找契机。
首先是心理准备，准备迎接不同的意见，同意和尊重这种不同，而非强求达成一致。
其次是准备好态度，选择自己的位置，高低、强弱，刚柔。不同的场景，有时候需要准备不同的态度去开始。
准备环境、氛围。
做好准备，寻找契机
营造氛围
发起话题
推进话题
取得进展
有效沟通第二课
与身边的伙伴，一起练习，一个扮演A，一个扮演B，彼此站在不同的意见上，练习通过沟通，建立机会
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