文/垚烨
今天继续昨天的话题,哈啰单车崛起的秘密是什么?
第二,设计了一款好看好用的车子。
哈啰单车第一批投入市场的车子是设计成红白相间的颜色,放在路上的时候非常的吸引人,但第一批车子最成功的不是它的颜色,而是它的骑行体验。
首先它的整个车身不重,但也不轻,重量比较适中,比摩拜单车轻太多,摩拜单车的重量对一个女生而言真的是望而却步。而ofo的车子看上去又太显单薄,有那种随时会散架的感觉。说白了摩拜的车设计得太过结实,沉重的重量就成了它的一个负担,ofo设计的太过轻飘。
哈啰单车不管是从外观还是重量方面,都比较符合用户的预期,这可能是他们精心研究过的。
等到哈啰单车推出第二代车子的时候,他们把所有车子的颜色改成了蓝白,以清新活力的蓝色作为主色调,这种升级改动可以说完全抓住了年轻人的心。蓝色调的哈罗单车,看起青春活力,在众多的单车之中鹤立鸡群。
如果把摩拜、ofo和哈啰单车放在一起,我会毫不犹豫地选择哈啰单车,因为它就是大众心理的那个颜色。
我曾经跟很多朋友讨论过这个问题,为什么他们喜欢骑哈啰单车,他们说因为这款车好看,不仅颜色好看,它的设计的造型也很好看。骑着哈啰单车在路上会有一种自豪感,而不会掉面子,这就犹如开着奔驰宝马一般,如若骑着ofo的车,这就好像开着一辆拖拉机的感觉。
可见,色调的搭配对于用户心理是多么重要。
人们喜欢哈啰单车的另外一个原因是,它的骑行体验比较好,我自己的骑行体验,在骑行过程中,哈啰单车似乎有一种自推力,这意味着用户不需要费很大的劲去踩,这一点对女生而言是非常有吸引力的。
设计出了一款好看好用的车子,这是哈啰单车崛起的第二个秘密。
从商业的本质上看,哈啰单车提供了用户的最佳使用体验,它不仅仅满足了用户骑行的基本需求,更重要的是他还通过颜色的选择搭配设计,车子造型的设计,让用户有一种自豪感。我因为骑了哈啰这辆车而感到自豪,这也许是产品设计的最高境界了。
反观摩拜单车,摩拜的第一代车,设计的理念也是情怀,也试图去让用户有这种自豪感,但它为了防丢,把车身重量设计得特别重,而且把车子的成本弄得特别高。
因为车子的重量太大,摩拜让用户自豪的目标并没有很好的实现,因为即使摩拜第一代车的造型很好看,但由于重量太大,用户使用体验比较差,这导致了摩拜连用户的基本需求满足没有满足好。
而因为成本特别高,从商业的角度看它不具有可持续性。所以摩拜后面推出了新的一批车子,但整体上看,这一批车子不是升级,它反而降级了,因为不论从车子的设计还是颜色的搭配,都远远不如第一批车子,跟哈啰单车相比,更是差远了。
一个产品如果不是在用户使用过程中去优化升级,而是从自身成本的角度去考虑,本质上而言,这不是一款产品迭代演化的正确路径,它的衰落也是注定的。
ofo同样面临这样的问题,虽然它推出的第一代产品,是最显眼的黄色,在众多的单车中非常显眼。但它只是而已,并非是大众心里底层最喜欢的那个颜色。更致命的是,ofo整个车型的设计,几乎就没有设计,它比市场上任何一家共享单车的设计都要糟糕,它用的还是传统的打气轮胎,它的第一代产品在开锁的时候居然是密码锁。整个车身的结构非常的单薄,稍微重一点的人甚至都不敢去骑,因为怕半途单车散架。这也是ofo最终衰败的重要原因。
网友评论