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产品懂项目,流氓都害怕

产品懂项目,流氓都害怕

作者: 海星啊 | 来源:发表于2016-08-10 23:02 被阅读63次

    如果你是创业公司,或者没有项目经理岗位公司的产品汪,恭喜你,你要兼任项目经理了,但不会加钱。

    整个项目流程按我的习惯分成三个部分

    一、需求确定(搞清楚要做什么)

    二、制定项目计划(准备怎么做)

    三、项目推进(做)

    可能会很长,看我耐心吧,如果写烦了,我就删减点。

    一 需求确定

    1、业务导向思考问题(将接到手的任务转变成需要解决的问题):

    一天,老板把你叫过去,意味深长的和你说,“小王啊,我们需要做一个后台运营管理系统?”那你就问了,“这个系统主要是给谁用呢?需要哪些功能呢?希望用什么样的数据平台?…………”回想一下,你是不是每次都是这么问的?从功能实现角度来说,你这么问是没有问题的,可是,你是产品经理啊,你要占在业务的角度去考虑问题啊。当老板跟你说做这个东西,一定要先站在业务角度问三个问题:

    “为什么要做这个系统?“

    ”现在遇到了哪些业务问题?“

    ”现在主要想解决哪些业务问题?“

    作为产品经理,当你想要实各种高大上有炫酷的功能时,一定要先搞明白为什么要做,而不是怎么做。

    2、形成自己的解决方案(需求分析的可行性验证):

    老板亲切的叫你过去“小王啊,我们需要做一个后台运营管理系统,有了这个系统我们处理订单的速度能提升三倍,你可以这么做,1 找什么资料,2 找谁帮你做,3 按照什么做……“你在旁边认认真真的记录了三页纸,然后呢,回去就按照老板说的,查资料,出方案……等等,你想没想过,老板说的就是靠谱的吗?

    需求分析中重要的一个环节,就是可行性验证,千万不能落下。

    你拿到老板这个需求,应该去找相关部门认真沟通,老板希望做什么?目的是什么?他希望怎么做?希望你们部门做到什么?……(一定要了解清楚,毕竟后期执行阶段的时候再被反馈说这个做不了你就傻逼了)。

    然后你就会得到每个部门各种不同的信息反馈,比如哪些可以做,哪些不能做,为什么不能做,以及如果做的化能做到什么程度。等你搜集到所有反馈信息后,你就是对这个问题最了解的人了,根据这些信息,出一套可行的解决方案,拿着去找老板沟通,明确老板想要的,你搜集到的,你的解决方案。这个时候,也许你的方案老板认同,那就按你的方案做吧,如果老板觉得这个项目非常重要,一定要按他说的做,那他也会给你分配更多的资源。

    当然,许多时候,老板给你的指令只是一个大概的方向,没有具体的行动步骤。接到这样的任务其实行动步骤也是一样的。

    作为产品经理,所有的方向步骤一定要转换成自己的解决方案。这样你才不会傻逼到被人问你为什么这么做,你只能说,老板让这么做的?(那要你干啥)

    3、解决方案一定要和每个业务相关人确认:

    有没有经历过产品立项会上被各项目负责人虐成狗~有没有想过为什么?

    你确定的项目方案有没有征求过业务相关人员的建议,有没有和他们沟通过这些功能是不是都能实现。产品经理不是经理,没有权利指派某个部门或者某个人必须完成什么工作。当你出第一版解决方案的时候,就应该开始和所有需要参与的人去讨论方案的反馈了,当然,运营人员一般给的反馈都是很大的方向,如果听他们的那你做的就是另外一个项目了,这就考验你的沟通掌控能力了。开发人员一般都不给你反馈,只是安静的听着,偶尔给个反应,但是不要觉得这样就不需要和开发人员沟通了,虽然人家不说话,不代表人家没有听啊,而且从头到尾的参与到一个产品中,会让开发人员意识到他在给自己做这个产品,省的你后期改需求的时候被人家虐死(开发爸爸,就改一下,最后一下)。

    当然这个阶段肯定会出现争吵,扯皮之类的情况,没关系,只要是针对问题,争吵,扯皮也是解决问题的一种形式,早吵早解决。所以不要怕争吵。最后双方妥协,达成一致才是你想要的结果嘛。

    最后,在立项会前,搜集到所有人的反馈,说服每一个人接收你的方案,你才会有一个不被虐成狗的立项会。

    立项会不是你推销方案的时候,立项会前才是。

    二 如何制定一个靠谱的项目计划

    是不是经常出现项目进行中突然出现了一个严重的技术问题,这时候你该怎么办?一般出现技术问题都是项目已经进入最后的研发实现阶段了。这个时候出现的技术问题,你提出的所有解决办法都不会是好的办法。没有人能在这个时候提出好的解决方法。那如果这个问题出现在项目开始时,制定计划时。那你可以非常轻松的说”那我们讨论换一个技术方案吧“

    可见,制定一个靠谱的项目计划有多么重要。

    1 里程碑节点比验收节点更重要

    在实际工作中有没有这样的苦恼,明明和程序猿说好了,这周四开发完某项功能,可是直到周四我问他才跟我说没做完,还需要两天时间才能做完。你怎么办?又不能骂人家,也不能打人家。那怎么解决这个问题呢?有没有试着为项目制定里程碑节点。

    也许一个功能开发需要两周时间,在这两周时间里,可能发生很多意外情况,比如有一个美女产品汪比你有魅力,拉程序猿帮她做了两天功能,比你高一级的大产品汪中间插了一天他的工作。如果为这两周的项目推进制定里程碑节点呢?比如说两天完成A功能的开发,三天完成B功能的开发,四天完成C功能的开发,一天完成整体功能的调试。这样,每个节点时间你都验收一遍。将最后的交付压力分散到开发的进程中。如果某个里程碑节点出现问题,一定要及时沟通总结,为什么会出现这样的情况,该怎么补救。这样,你就能及时发现和解决项目中出现的问题,哪怕最后项目被迫延期你也能够从容面对了。(不要指望项目能够完全按照你的计划进行,那比天上掉馅饼的概率都低)

    另外,制定项目节点一定要足够现实,比如,你问开发部的同事,这个功能需要多少工期,开发部们的同事告诉你“理想情况下,需要五个人做十天……”听到这句话,你应该想到什么?

    五个人是什么水平的 五个人?

    能给我这个项目分配五个这样的人吗?

    在这期间他们有没有其他的工作安排?

    ……

    反正就是,永远都没有理想情况。连正常情况都没有,所以当你做计划时,如果脑子里出现了理想、正常情况这样的词,赶紧抽自己两嘴巴。想想会出现哪些问题。

    2 资源是要去争取的

    有没有出现过这样的情况,你准备下一周三做一个B功能的修改,需要开发部门提供支持,然后你去找他们负责人,说”大哥,你们下周三有时间没?“人家说”放心吧,到时给你安排人“结果到了下周三,公司另一个项目出了问题,项目负责人和你说,最近都没有时间满足你的需要了。

    你觉得这是什么问题呢?项目间资源冲突?公司资源不充足?没有一个公司的资源时充足的,项目间的资源冲突几乎时不可避免的,不要想着去解决这两个问题了。那怎么办呢?只有想办法让资源向自己这边倾斜了。

    比如研发负责人和你说“放心吧,到时给你安排人”你就应该直接问“安排谁?”这样问题就落实到了责任人。在开始做的这段时间,时不时的去和人家打个招呼,问问人家最近工作情况,比如“公司另一个项目出了问题,你觉得下周三还有有时间做B功能的修改吗?”这样就能尽早发现突发状况,尽早想出应对的方案了。

    作为兼任项目的产品经理,一定要会“抢”资源。没有什么是绝对不可能的,也没有什么是一定“应该”的,最重要的是你的努力。

    3 风险控制一定要落在计划中

    其实这块要写的内容非常少,但是感觉这里非常重要,所以还是单独列出来写了。

    我们需要承认,每一个方案,计划,都不可能是完美的,都存在各种各样的风险,作为产品的负责人,你要尽可能多的去想出,可能会存在哪些风险,如果出现了应该怎样应对,这个风险必须和项目推进表一样,做一个风险列表。每次例会(如果有的话)都要过一遍这些风险。都要检查预防的措施有没有实施到位。

    没有一个项目是能够完全按照计划表完成和交付的。作为项目的推进者的职责,就是尽可能早的去发现和解决可能出现的问题。

    还有个三,未完~续不续看心情吧!

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