做会员体系，一定要重视会员服务

今天的经历让我有了一次非常深刻的思考，在某平台买了会员卡，可是呢并未享受到承诺的会员服务，也没有客服或者班委询问过“有没有听课学习，有没有遇到什么困难？”，而只是一味的被催缴作业~，感受不到对学习效果的跟踪辅导，而只是为了做而做

所以我非常坚定的回复说“在我正式享有会员权益前，我拒绝履行会员职责！”

这跟一些公司的管理体系很类似，有的领导只会找你交报告，拿结果，却从来不去给你培训如何做，为什么做，所以员工执行动力越来越弱，最后人去楼空。

其实无论是公司管理，还是会员训练营，只用规则约束是无法有效管理的，更重要的是要让别人明白做这件事情的意义和价值，并且教会别人方法。

所以，对比逼着别人交作业，不如多花些时间精力去做好会员服务，关心会员的学习进度，激发学习动力，才能更加持久的推进下去。

庆幸的是，从今天17：34开始，我终于正式开通了会员权限，可以专心学习了，或许在课程中会让我明白为什么要写作业，如何写作业~

所以，这件事也给我自己敲了次警钟，以后再做精力管理训练营，跟踪学员学习效果很重要，而不能只看中作业打卡比例，一切以学员体验为导向，才能可持续发展。