在这个老龄化的社会,新技术能为养老带来怎样的改变呢?最近,笔者针对此采访了广东有幸之家智能养老股份有限公司(以下简称“有幸之家”),有幸之家刘松柏博士针对智慧养老的发展阐明了自己的看法。目前,有幸之家与国内多家养老产业及菲律宾养老产业巨头达成战略合作关系,项目落地50个城市。
对于中国的养老现状,刘松柏博士提出了“9073”的概念,即90%的居家养老、7%的社区养老和3%的机构养老。不过,有幸之家的智慧养老在成立之初便确定了B2B2C的总体战略,即从机构养老切入,再逐步布局到社区养老和居家养老。
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如今,经过2年多发展,有幸之家养老在对机构养老市场掌握足够的领导性后,开始布局社区、居家养老市场。自今年年初,有幸之家推出社区养老一体化解决方案——有幸之家养老云智能养老平台,整合资源S端为C端赋能,展开社区养老商业化路径探索。
有幸之家刘松柏博士表示,当下我国社区养老总体来看,存在着盈利方式匮乏、获客难度大、运营成本高、服务难以标准化等痛点,但应该看到,国家正在通过政策等多种途径鼓励、推动社区养老朝市场化、精细化发展。
有幸之家即致力帮助社区日料中心降低运营成本、提高盈利能力。具体来说,一方面,有幸之家提供了完善的软件产品,帮助社区日料中心实现电子化办公,大大提高运营效率。另一方面,有幸之家与服务商、供应商开发服务包、产品包,比如基因检测、疾病筛查等产品,降低社区门店供应商采购成本的同时,为门店提供增值服务,增加门店收入。
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根据有幸之家刘松柏博士透露,今年10月,“有幸之家”云智能平台将正式上线。今后,老人在“有幸之家养老”的社区门店中就可享受日托、全托、送餐、保洁、理疗、1.5公里内上门等各类服务,实现足不出户的养老。
此外,有幸之家养老也针对居家养老市场做出了有益探索,针对老人需求提供多样化智慧照护产品,从机构养老切入,到如今发力社区居家养老市场,有幸之家快速发展的背后也离不开其推出的一系列包括智能可穿戴产品、物联网产品等内在的软硬件解决方案。据刘松柏博士透露,目前有幸之家已推出了多款智能硬件产品,并拥有自己的专利技术产品。
以有幸之家针对机构养老推出的系统科技解决方案为例,其主要包含五大功能:呼叫服务、主动预警、照护计划、健康档案、子女互动。
在呼叫服务中,老人可以使用智能手环、胸牌、床头报警器实现一键报警。在麦麦养老办公室,李光朋做了现场演示。可以看到,在按下呼叫手环后,医护端的电子显示屏上可以立即显示呼叫人的信息和准确定位。刘松柏表示,“通过反复的数据运算,我们致力于将老人的呼叫定位精准度实现在室外5米范围内,室内2米范围内,并且,医护人员也会佩戴手环,随时随地能收到老人呼叫信息。”
通过布置在养老机构场景下的各类物联网传感器、智能硬件,有幸之家可以帮助养老机构真正实现智慧照护。比如,有幸之家还推出了另一项监测“黑科技”——智能床垫,它除了能实时检测老人的心率、呼吸、体动,夜间当老人离开床位时,还能主动提醒医护人员进行看护。
在智能硬件的基础上,有幸之家也提供了一整套软件服务体系。在健康档案中,有幸之家就通过打通各硬件后台的数据,实现对老人体检数据、位置数据、紧急数据等在内的全监控,最终为养老机构提供针对性看护方案,实现在机构养老场景下的产品闭环。
未来,随着智慧技术的进入,智慧养老将普及,智能将让老人生活更美好。
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