美文网首页管理
“冲突”处理案例

“冲突”处理案例

作者: 梦想飞翔的骆驼 | 来源:发表于2021-01-18 22:46 被阅读0次
职场冲突

老赵在一年前跳槽到一家新公司,担任部门总监职务,他负责的部门一共五个科室,每位科室由一位高级经理来负责管理。

某一天,一位A科室的高级经理甲向他汇报:B科室有一位同事X想转到A科室来工作。

于是老赵便找来B科室的高级经理来询问其原因,B科室的经理是一头雾水,近来也没有和下属X发生过冲突。

经过老赵再三提醒,科室B的高级经理乙终于想起来一件事,原来最近他给X安排了一项工作,X表示有难度,高级经理乙评估师完全可以胜任的,X在公开场合说了两句赌气的话,乙也没有去计较,事情就这么过去了,仅此而已。

从交流看老赵没有看出经理乙处理问题有什么问题,在征询乙的意见以后,老赵和X交流了具体情况。

才发现X是一个能力一般,思路不清晰的一个人,这件事情的主要问题发生在X身上。

事情基本清晰了,大家认为老赵会怎么处理呢?

老赵首先和经理乙沟通了调查的结果,明确表示这件事情他没有问题,并征求乙的意见,乙表示听从老赵的安排。

老赵是这么处理的:

首先,和当事人X沟通,明确批评了当事人的行为,自己工作做不好领导批评是应该的,必须正视自己的问题,并且进行改正。

如果换到A科室也可以,进行降级处理,因为其能力和科室A的岗位存在明显的差异。

另外自己和直接上级发生沟通的问题,要主动和上级沟通,而不是还没有沟通就采取逃避的态度

其次,批评了经理甲,甲不该找个X承诺,如果和领导谈妥后就接收X,高岗招聘一个不能胜任的岗位,是对团队的不负责任。

最终把处理结果反馈给高级经理乙,鼓励其放开手脚,遇到不听话的员工要一如既往,该批评就批评。

这一处理结果让经理乙非常满意,员工X认识到了自己的问题,并在后续持续进行了改进,部门内部也没有发生“挖墙脚”事件。

相关文章

  • “冲突”处理案例

    老赵在一年前跳槽到一家新公司,担任部门总监职务,他负责的部门一共五个科室,每位科室由一位高级经理来负责管理。 某一...

  • 处理学校冲突案例

    【四方格打卡模板第2.0版】 [玫瑰]四方格打卡,第9天 [玫瑰]分享者:曾文秀 [玫瑰]同桌:莫李娟 杨燕萍 [...

  • 如何处理亲子关系冲突

    持续阅读,听书学习,情绪日更第877天。浅谈如何处理亲子关系冲突。 亲身经历孩子与家长产生了观念和语言冲突的案例。...

  • Android 事件传递机制

    事件传递: 1.事件传递机制---源码。 2.处理事件的冲突。 一、View的事件分发。 首先我们看下下边的案例 ...

  • 冲突处理

    【打卡分享】虽然冲突是不可避免的,但是如何处理的方式得当的话,冲突也不一定都是有害的。 建设性的处理冲突的方式: ...

  • 处理冲突

    今天处理韵达快递与经销商合作矛盾的事情。原本处理进展很顺利,最终却没有达到预期效果。分析原因,如果不考虑对方的问题...

  • 冲突处理

    什么是冲突? 至少两个相互依赖的个体在实施他们目标的过程中,察觉到彼此目标的互不兼容,资源的不足和来自另一方的阻挠...

  • 疑云图|对“共产主义新殖民”论调反驳与不反驳

    案例说明 周恩来总理是处理矛盾冲突的高手。在电影《周恩来万隆之行》中,面对尖锐的矛盾、复杂的形势,精彩体现: Ø印...

  • 《家庭关系工作坊》第二天

    今天的课程经营婚姻从拥有处理冲突的能力和如何处理冲突两点分析。 一、处理冲突的能力 1.夫妻双方原生家庭的生活习惯...

  • 《权力》读书笔记+思维导图 2019-03-08

    【今天我学到了什么】 1.冲突不是坏事 冲突只是为人们提供接受教育的机会。 2.处理冲突 具体怎么样去处理这个冲突...

网友评论

    本文标题:“冲突”处理案例

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/rodfzktx.html