老赵在一年前跳槽到一家新公司,担任部门总监职务,他负责的部门一共五个科室,每位科室由一位高级经理来负责管理。
某一天,一位A科室的高级经理甲向他汇报:B科室有一位同事X想转到A科室来工作。
于是老赵便找来B科室的高级经理来询问其原因,B科室的经理是一头雾水,近来也没有和下属X发生过冲突。
经过老赵再三提醒,科室B的高级经理乙终于想起来一件事,原来最近他给X安排了一项工作,X表示有难度,高级经理乙评估师完全可以胜任的,X在公开场合说了两句赌气的话,乙也没有去计较,事情就这么过去了,仅此而已。
从交流看老赵没有看出经理乙处理问题有什么问题,在征询乙的意见以后,老赵和X交流了具体情况。
才发现X是一个能力一般,思路不清晰的一个人,这件事情的主要问题发生在X身上。
事情基本清晰了,大家认为老赵会怎么处理呢?
老赵首先和经理乙沟通了调查的结果,明确表示这件事情他没有问题,并征求乙的意见,乙表示听从老赵的安排。
老赵是这么处理的:
首先,和当事人X沟通,明确批评了当事人的行为,自己工作做不好领导批评是应该的,必须正视自己的问题,并且进行改正。
如果换到A科室也可以,进行降级处理,因为其能力和科室A的岗位存在明显的差异。
另外自己和直接上级发生沟通的问题,要主动和上级沟通,而不是还没有沟通就采取逃避的态度
其次,批评了经理甲,甲不该找个X承诺,如果和领导谈妥后就接收X,高岗招聘一个不能胜任的岗位,是对团队的不负责任。
最终把处理结果反馈给高级经理乙,鼓励其放开手脚,遇到不听话的员工要一如既往,该批评就批评。
这一处理结果让经理乙非常满意,员工X认识到了自己的问题,并在后续持续进行了改进,部门内部也没有发生“挖墙脚”事件。
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