朋友们大家好,欢迎大家关注戏说销售。
今天,我们继续以轻松愉悦的方式,像说戏一样“戏说”销售的那些事。
让我们一起,解决销售难题,助你一臂之力。
之前发的文章《顶尖销售的六大特质》收到了很多朋友们的关注和评论,大家都说让我把每一个点展开来详细的说说。应朋友们要求,我们将会分六篇文章详细的拆解下这六大特质。
今天是我们这个系列的第二篇—如何让客户“尊敬”我们!
一、把客户当朋友
我们在面对不熟悉的人的时候,不管说话办事自然都会有所收敛,有所克制。但是我们和朋友在一起的时候,往往都会很自然,不会故意的“尊敬”他们。面对客户的时候更是如此,客户对我们来讲,可能比对不熟悉的人克制还多了一分敬意,所以我们一定要把客户当朋友,只有这样,我们在面对客户的时候,展现的才是真实的自己。
当我们把客户当朋友了,客户自然也会把我们当朋友,少了一些商业往来的礼节,大家都很自然和舒服。这时候,你会发现,客户也比之前更加“尊重”我们,原因就在于客户的心理都是这样的:敢于和他们成为朋友,而不仅仅是把他们“奉为神明”一样的销售,一定是个人物。
二、端正自己态度
销售切记不要一和客户沟通就畏首畏尾,把自己放的很低,要保持不卑不亢,端正我们的态度。客户的确需要我们以礼相待,但绝不是低三下四,当我们没有用该有的态度对待客户时,很容易被客户牵着走,让客户不在意我们的感受,看低我们。而当我们用正确的态度对待客户时,不但利于我们销售工作的开展,更能赢得客户真正的“尊敬”。
三、保持应有气场
一个人的气场,是无形的。但给人的感觉,却是非常震撼和真实的。我们看为什么大佬走路感觉都是虎虎生风,而一些失败者总是垂头丧气,离他三米远,你都能感受到他散发出的悲哀气息。气场强大,不但可以让客户觉得我们专业,更能让客户更加“尊敬”我们。当我们赢得了客户的“尊敬”,我们离成功就不远了,胜利在望。
四、掌握适当分寸
以上说到的三点,必须要加上第四点才可以。不管是保持气场还是端正态度,或者是和客户做朋友,我们都要掌握好度,掌握好分寸。例如我们可以和客户交朋友,但是不能太放肆太过分,要有限度的进行有益的沟通;态度和气场也是一样,必须保持,但是不能过,一旦打破了分寸,不但得不到应有的“尊敬”事情还会事与愿违。
好了朋友们,今天就到这里,
下一篇开始,是我们《顶尖销售的六大特质》系列的第三篇,
我们来说说—如何做一个与众不同的销售。
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戏说销售,你最优秀,
朋友们,我们下期再见。
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