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2021.1.26学习刘润知彼解己

2021.1.26学习刘润知彼解己

作者: 黄霞田田 | 来源:发表于2022-01-26 17:51 被阅读0次

学习刘润知彼解己,双赢思维的前提是理解别人,理解别人的前提是倾听,知道别人想表达什么,聆听清楚理解清楚再表达。

从独立期走到互赖期需要做的重要改变,或者养成重要习惯,第一戒掉自传式回应,比如好为人师型~给建议,比如随便下判断给定论,自以为是型,

第二有耳朵听,有眼睛看,文字,语音,视频,见面,用心理解对方的话外之音

第三移情聆听,把心放在对方身上,感受他的情绪,方法:试着重复对方说的话的最后几个字,用你的语言重复总结他的表达,你的感觉是?呼应他的情绪,你觉得很痛苦……等,再用自己语言把对他的问题的理解和对他情绪的感受总结,你会发现不需要给建议,就算给他的接受度高很多。

这篇文章有点像正念沟通正念聆听的感觉,认真聆听,让对方感觉到被尊重被看见被理解,减少无意识的自传式回应,心打开了有好感和信任更容易产生理解。别人是这样,反过来看咱们也是这样,不喜欢聊天中总是自传式回应的方式,喜欢被别人看到和理解。

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