遵循了互联网产品设计的五个层次——战略、范围、结构、框架、表现。
产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。产品的狭义概念：被生产出的物品；产品的广义概念：可以满足人们需求的载体。
产品就是用来解决某个问题的东西。
管理的能力，其实就是“在资源不足的情况下把事情做成”的能力，这里的资源在产品经理的工作中通常表现为以下几种形式：
第一，信息不足以决策。
第二，时间不足以安排周密的计划。
第三，人员不足以支持工作强度和难度。
第四，资金不足以自由调配。
重点体会某个产品功能是为了满足商业上的什么需求而做的。
找到产品的“灵魂”很重要。我也开始思考什么是产品经理的灵魂，四个关键短语：爱生活，有理想，会思考，能沟通。
马洛斯五大需求由低到高，并分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
生活中存在太多的问题，从而产生了不满意，而问题就是“理想与现实的差距”，那么人类会很自然地产生“减少甚至消除这个差距”的愿望，这就产生了需求。需求的本质就是问题
试图满足所有用户的需求是一个灾难，那会让产品变成一个臃肿不堪，谁都不满意的四不象。应该关注用户核心需求。要和产品商业目标结合考虑（远景）。
纵向，定性与定量。
定性研究可以找出原因，偏向于了解；而定量研究可以发现现象，偏向于证实。
需求采集:定性用户访谈，我们问，用户答，用户说，我们听。定量调查问卷，
定性的做:可用性测试是指通过让实际用户使用产品或原型方法来发现界面设计中的可用性问题，通常只能做少数几个用户的测试，看他们怎么做，属于典型的定性研究。
数据分析:在对产品足够熟悉的基础上，先做出方向性的假设，再提取相应的数据并分析，得到一些现象，最好是之前没发现的现象，然后尝试解释，接下来做用户调研修正解释，最终指导产品发展方向。
爱生活让我们充满动力；
有理想让我们目标明确；
会思考让我们方法得当；
能沟通让我们团结前进。
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