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快与慢共读群之《关键对话》_220118

快与慢共读群之《关键对话》_220118

作者: Ares1981 | 来源:发表于2022-01-18 08:25 被阅读0次

01、今天的共读收获了什么？

阅读第九章，p157~162。

在关键对话中，两个最冒险的阶段是开始和结束。前者是因为你必须想办法营造安全感，否则问题就会偏离对话轨道；后者是因为如果不注意区分结论和决定的区别，后期执行过程就会破坏期望。又分为：

  • 如何制定决策？
    权限分明时的决策：当你具有管理权时，应当由你决定采用哪种决策方式。
  • 权限不明时的决策：像这样的问题，只能通过对话解决。所有参与者都必须说出自己的看法，包括由谁做出最终选择一事的看法，因为它也是需要讨论的部分内容。

是否做出决策？

  • 命令式
  • 顾问式
  • 投票式
  • 共识式

02、我会如何运用呢？

今天就要决策我们是否要到客户处出差，预设场景，更多地会使用顾问式决策，即德国工程师作为顾问，由中方工厂总监来做决定。今天来使用书中的决策方式来套用具体场景

03、下一步行动

观察每个关键人物的说法和做法，记录、复盘

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