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快与慢共读群之《关键对话》_220118

快与慢共读群之《关键对话》_220118

作者: Ares1981 | 来源:发表于2022-01-18 08:25 被阅读0次

    01、今天的共读收获了什么?

    阅读第九章,p157~162。

    在关键对话中,两个最冒险的阶段是开始和结束。前者是因为你必须想办法营造安全感,否则问题就会偏离对话轨道;后者是因为如果不注意区分结论和决定的区别,后期执行过程就会破坏期望。又分为:

    • 如何制定决策?
      权限分明时的决策:当你具有管理权时,应当由你决定采用哪种决策方式。
    • 权限不明时的决策:像这样的问题,只能通过对话解决。所有参与者都必须说出自己的看法,包括由谁做出最终选择一事的看法,因为它也是需要讨论的部分内容。

    是否做出决策?

    • 命令式
    • 顾问式
    • 投票式
    • 共识式

    02、我会如何运用呢?

    今天就要决策我们是否要到客户处出差,预设场景,更多地会使用顾问式决策,即德国工程师作为顾问,由中方工厂总监来做决定。今天来使用书中的决策方式来套用具体场景

    03、下一步行动

    观察每个关键人物的说法和做法,记录、复盘

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