为了提高面试成功率，产品经理求职前都会在网上查找一些面试题、面试经验。然而，网络上的产品经理面试题千篇一律，基本只有题目，少有解题思路，更少有参考答案。
从产品小白到资深产品经理，我用了5年，经历了3家公司，阅读了十几本产品相关书籍，也在网上翻阅了无数产品前辈写的面试经，聊过几十家企业，也作为面试官面试了几十个求职产品经理。为了更好地面试出产品经理的水平，我将产品经理的面试分为三部分考察：先天条件考察、基本功考察、项目经历考察。
我整理了一个小题库，包含答案和解题思路，是我在面试经历收集到的最好的问题和答案（会持续更新）。
先天条件考察
产品经理有着很多传奇人物，这个职业令人向往，但很多产品老人经常劝退新人产品，因为就先天条件来说：大部分人不适合从事产品经理。
在面试时，面试官总是会通过一些问题来评估求职者的先天条件，求职者在面试中要尽量避免给人产生以下印象：
- 没有自己的思考
- 平时没有学习
- 不太会沟通、表达
- 办事不主动
- 固执、偏见
问1：你做个简短的自我介绍吧
参考回答：
我非常喜欢产品经理的这个职业。
我待过的行业有酒店管理、农产品电商、金融。
我进入互联网行业已经6年多了，起初是一名研发工程师，然后在第一家公司内部转为产品经理，现在算起来做产品也有5年时间了。
我的收获和成长非常最多的是在公司，在公司，第一是我开始完全独立负责产品和项目的建设；第二是开始培养新人；第三是将自己的很多书中学到的知识在大公司得到了很好的运用。
贵司是一家非常优秀的企业，我非常希望能来这里有所作为。
解题思路：
表现自己对产品的热爱，介绍个人过往行业和重点经历，体现自己的优势，收尾。
问2：你如何看待产品经理这个职业？
参考回答：
产品经理是团队中最聪明的人，善于运用互联网相关的先进技术，帮助企业实现业务创新、变现，提升企业经营管理效率。
产品经理做事富有激情，练就了一身本领，会穷其所有手段让产品更好。
解题思路：
要结合产品经理的定义和个人经历，理解最好对口求职公司的业务和需求
问3：如果你是科室经理，你会做哪些事情，让科室更好？
参考答案：
1、与上司认真沟通一次部门分工的事情。+（个人经验分享balabala）
2、团队人员的更新。+（个人经验分享balabala）
3、建立每位同事的工作目标。+（个人经验分享balabala）
解题思路：
平时要设身处地的去为上司考虑，为部门考虑，为公司考虑，然后，言之有理即可。
问4：你为什么想来我们公司/大厂？
参考答案：
其实我对产品经理这个职业还是有很多疑惑的。
我自学了一些技能和产品知识，在现公司完全够用了，有些甚至是基本用不到。那我想去施展这个本领，或者是想去验证新学的知识，就要到一个更有挑战，更专业，更有产品氛围的环境中去。因此，我想去大厂。
解题思路：
如果自己的真实想法是积极向上的，就真实表达即可；如果是想淘金、镀金，那就结合自己的职业规划、技能优势、行业经验优势与目标公司的现况来讲。
问5：你将如何开始承接新公司的工作？
参考答案：
我大概会从人、资料、系统、规划四部分做好承接。
第一部分：人。尽快认识上下级领导同事，捋清业务部门、研发部门、资源部门的关键对接人和他们的组织架构，并向各方表明自己积极友善的态度。
第二部分：资料。尽可能多的收集项目文档、PRD、原型图等现有产品的材料，简单做个分类之后开始学习，尽快熟悉业务模式、流程，项目背景目的等等。这个过程中要经常与前面的人打交道。
第三部分：系统。在看资料的同时去体验现有系统，摸清系统的架构，了解关联的上下游系统，主要的功能模块有哪些。同时多走走业务部门，了解实际的用户场景。（我基本可以进行独立承担产品的常规迭代维护工作了）
第四部分：规划。在前面三步都做得差不多的时候，我会根据公司的战略规划，业务部门现有的痛点，产品的数据表现，再结合对比市面上其他公司的产品、技术，拟定一个新的产品规划跟上级做一个规划汇报。如果通过，那么我会独立负责起项目的推进，如果不通过，那么也在这个过程中得到一个成长。
解题思路：
要有章法、有逻辑
基本功考察
问1：你写PRD的时候，最注重哪几个方面？为什么？
参考答案：
我最在乎PRD的需求流程和原型设计两块。
注重需求流程是因为：只有流程讲清楚了，才能实现业务诉求，才能让开发出可用的系统。我的流程图会写清楚业务流程、用户操作流程和状态图，它能告诉读者涉及哪些系统、存在哪些交互，以及业务如何运转。
注重原型图是因为：这可以极大地减少需求开发阶段的沟通成本。我的原型图一般会有3类受众，一是业务老师，二是UI，三是研发。他们会在不同的开发阶段与我沟通，我一般提供简洁清晰的线框图，同时辅以较为仿真的文案，这样同样一件事情我不用讲3遍，他们也可以根据文档领会大部分的我的设计用意。
解题思路：
PRD一般分为5个部分：背景目的、需求流程、原型图、字段说明、交互说明，挑一到两个讲。PRD是最体现产品经理基本功的一个输出，讲的时候要表现出深度理解业务、注重沟通、有良好的交互设计、富有逻辑性这些点。
问2：假如你负责的需求出现了未评估到位的风险，导致无法及时上线，你怎么处理？
参考答案：我会分两手准备去处理。
第一是自己做个简单的评估，然后拉上项目经理和开发商讨解决方案，同时向上级报备，争取临时调度资源得以解决问题，确保产品的准时上线，或避免风险扩散；
第二是即使与关联方做好沟通协调，包括上下游系统和要交付的业务方，争取得到关联方的支持，也避免资源浪费；
最后，我会视情况要求开一个复盘会，总结经验，避免类似风险再次发生。
解题思路：
主要考察的风险应对能力，如果没有的话平时要多在需求管理时实践风险管理，并总结。
问3：你如何做好用户调研？或者是，你如何确认你调研结果是真实的需求？
参考答案：
1、我会通过用户、场景、流程3个方面进行调研，balabala......，最终汇总三者的结论，可以相对准确的得到一个调研结论
2、我会通过Y模型进行用户需求分析，比如用户提了需求，他想要功能，我会分析他的内心诉求是***，然后呢，再去别的用户那求证类似的心理诉求，balabala......，最终我会得到一个满足用户内心诉求的产品方案。
案例详见 《需求分析之辩证伪需求》
解题思路：
个人认为泛泛而谈用户调研的那些招式是肤浅的。要讲为什么选择这个用户调研的招式，这个调研深度是否够深，调研结果为产品带来了怎样的提升，形成调研到产出的闭环。
问4：如果关联方不配合你怎么办？或者是，开发同事经常挑战你，总是吐槽你的PRD，你怎么办？
参考答案：那我有很多办法的，具体怎么处理要看情况而定。
首先肯定是先自我反省，自己的专业能力是博取对方认可的最佳方式。
如果是双方还没有默契，这种情况的处理办法：我就会主动点，balabala......然后慢慢的彼此就会默契配合了；
如果是碰到技术直男，我会与其建立私交；
如果是流程方面的原因，那我会调整一些原有的规则、流程，甚至是PRD格式，方便大家理解
最后是碰到刺头，个人努力完全无法解决。那我还会通过升级到我的领导的方式来处理，让我领导和他领导沟通，进行协商处理。
解题思路：
平时多与难相处的人打交道，总结经验。
问5：谈谈你对2B产品和2C产品的理解？或者是，你觉得2B产品与2C产品在***方面有何异同，为什么？
参考答案：
请见《2B vs 2C》
解题思路：泛泛而谈2B、2C无法让面试官满意，必须得聚焦到某一个方面，讲得比较深比较广，才能体现你跟别的求职者不一样。
问6：你是如何做好2B产品的用户体验设计的？
参考答案：具体我有以下4个心得：
1、做好用户角色权限设计，B端产品的用户角色清晰，不同角色登进系统应只看到自己有关的模块功能
2、深入结合业务流程、场景设计功能，一定要先了解业务，理解业务痛点，再做原型设计，而不能按照市场上普遍的竞品去做。
3、产品初期做好顶层的设计导航和模块划分，为后期的功能模块预留铺垫。
4、禁用花里胡哨的交互，参考主流的应用软件的交互
解题思路：
2B产品的用户体验是为了提高业务人员工作效率而设计的，角色对应模块，模块对应功能，功能对应操作，操作对应界面，每一步都要为了让业务人员快速完成作业而设计的简单明了。
项目经历考察
问1：请你介绍一个之前做过最重要/最好的项目
参考答案：
我想介绍一下我负责的***项目，是简历上的第1个项目。我会按照项目的背景目的，我做了什么，以及项目取得的成果来介绍。
背景目的：balabala......
我的贡献：balabala......
项目产出：balabala......
解题思路：
有逻辑的表达介绍项目，参考答案就是按照项目背景、做了什么（最好是特殊贡献，别人取代不了的）、取得的成绩的。
项目介绍完，面试官肯定还会就项目的其中某几个点进行深挖，比如如何协调开发、如何做项目规划、如何推广等，要确保对项目滚瓜烂熟。
问2：在项目管理过程中，你如何保证研发队伍的效率？
参考答案：通过制定标准需求管理流程+风险预警等方式保证研发效率。
我们会有一个跟各个关联方都明确了的需求管理流程，（谁，什么时间，完成什么事情）balabala......
如果研发过程中出现任何问题，所有人都可以上报风险，balabala......
最后，我们还会视情况总结复盘，避免风险阻碍重复发生，提高后续版本迭代效率。
解题思路：
项目管理
问3****：你是如何做项目规划的？
参考答案：我会从愿景到功能，自顶向下的去拆分做项目规划。
比如：***项目，它的定位是提升公司的综合金融服务能力；
为了提升该能力我们可以从提高员工产能、扩大销售范围、提高作业效率3个方向；
针对这3个方向梳理n种手段。以提高员工产能这个方向为例子，提高多手段有延长工作时间、减少员工非必要的操作、提高给员工名单的质量等等；
然后，针对这些手段构思相应功能。比如：延长工作时间，我们就设计APP/小程序帮助员工随时随地维系客户：比如：减少非必要操作，可以通过系统自动处理制式流程实现；
这个过程我会约上业务方、项目经理，开一次头脑风暴，尽可能多的集思广益。
最后，再将这些功能过滤、归纳，抽象成较为通用的功能模块，按照优先级和研发资源进行排序、分配，从而形成一个项目规划地图。
解题思路：
自顶向下、头脑风暴、优先级
问4：谈谈你对2B产品推广的心得？
参考答案：
1、推广时要让用户明白产品的价值。+（个人经验分享balabala）
2、得到客户高层的支持。+（个人经验分享balabala）
案例详见《一些B端产品运营推广的干货》
解题思路：
理解2B产品推广的难处，以及难点的应对方式
（未完待续）
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