可用性第一定律——Don‘t make me think 读书笔

可用性第一定律

不要让我思考

想要让网站或应用容易使用，不是“重要的内容放在两次点击之内”，也不是“采用用户语言”，而是不要让我思考，让页面中的一切看起来不言而喻、一目了然。

什么叫做不言而喻，即一个对网站完全不了解的人在进入了网站之后也同样可以明白网站中的各项信息，而不需要额外的思考。

看到一个不需要思考的网页时，让用户脑袋里浮现的是：“嗯，这是xxx，那边是xxx，我想要的东西在这里。”

那么如何做到？

想要做到不要让我思考的方法就是消除思考。网站上通常有很多内容迫使我们停下来，进行不必要的思考。很多让人思考的地方都处在“对每个人显而易见”和“完全模糊不清”之间。

它通常出现在：

1. 命名
   典型的情况是那些很酷或者自以为很聪明的名字，或者是带有营销倾向的文字等。
   比如作者提到的Jobs→employment opportunity→Job-o-Rama。这就是从显而易见到需要思考的过程。

2. 按钮和链接
   按钮要做的让人能够一眼分辨出是按钮，而不是思考过后这是一个按钮。或者是看起来产生疑问这里是不是可以点击的？

如果做不到让一切不言而喻

理想的状态是让每一个页面或者屏幕都不言而喻，这样的话普通用户也可以通过看一眼知道页面表达的什么意思。

但是现实中可以会面临更加复杂的情况，可能需要设计非常复杂的页面。也许我们只能做到自我解释。

在一个自我解释的页面，需要花一点点时间去理解，但是只需要一点点时间，通过页面元素的外观（比如尺寸、颜色和布局），精心选择的命名，少量仔细斟酌的文字，它们综合将创造出一种接近瞬间识别的效果。

如果做不到让一切不言而喻，那么至少让页面能够自我解释。