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【已知的事物会阻挠我们学习未知的事物】
我们还不了解的东西还在代表我们已知知识的边界之外，以后会成这个边界内的一部分，我们不知道的信息可能意味着更多的选择并会带来更满意的结果。然而，因为我们并不知道什么是我们未知的，我们已知的事物会阻挠我们认识到其他可能性，我们以为外部世界提供给我们的东西就这么多，我们就会陷入一个循环之中：我们没有能力改变自己，导致自己陷入了困境。
如果我们愿意改变，我们就会知道还有更多的选择，比我们的信念认为的选择还要多。这里所说的改变是指确认并改变内心已有的事物，这样内部和外部就高度一致了。
人类和物理环境的第一次接触后就会在心理环境中产生对物理环境的特定认知。当我们以后再和物理环境互动时，只要任何信息或可能性与第一次的体验不一致，那么我们就会自动地排除这些信息或可能性。如果第一次体验是负面的，那么人通常就会自然地把所有的类似信息都看成是负面体验关联起来。这就成了一种心理障碍，这个障碍影响了我们对该信息的正确认知。
这里“自然地关联”这个说法是指一般人在心理环境中并不会主动地去想，对他造成负面体验的事物是否还有其他的可能，包括正面体验。这个关联过程是自动的、天生的，我们的思想自然就会这么关联。如此一来，人不必看到曾经造成负面体验的事物，任何此类事物都能让他想起第一次接触的体验是痛苦的，他就会自然地把以后和此类事物的接触以及痛苦的体验关联起来。无论他的关联多么错误，无论环境如何证明大部分此类事物其实都是正面的，因为他自认为已经了解该事物了（不是一个个案，而是所有的类型），他的心理系统不再接受新的信息，所以他不会相信自己的关联是错的。除非他愿意战胜恐惧心理，否则他是不愿意去学习的，已知信息产生的能量会阻碍或拒绝他看到关于此类事物的所有其他信息。
一个人会认为环境具有威胁性，而另外一个人根据自己内心的认知却会认为是一个机会。换句话说，他们的心理环境中已经存在的经验会决定他们如何认知环境状况，要么是能带来快乐的机会，要么是能带来痛苦体验的威胁，要么是介于两者之间的认知。因为每个人都是根据自己过去的体验来认知环境的，所以他们谁也改变不了对方的认知，这是一个很有趣的现象。
不到逼不得已的时候，我们是不会质疑自己的认知价值的。有什么办法能让我们承认我们还要继续学习？痛苦！当我们感到极度失望或紧张，焦虑的时候，我们不知道下一步怎么办，对于自己的结果，我们又无法推卸责任的时候，我们就会承认必须继续学习。
问题是，如果学习新事物就意味着要改变我们已知的事物，无论我们已知的事物和我们要学习的事物多么不协调，我们都会本能地拒绝学习新事物。一旦我们学到了新事物，新事物就会阻碍我们认识能带来其他选择的信息。即使是小孩，哪怕他们已知的信息再没用，他们也不愿意接受和他们已知的信息相反的信息。
所有的学习其实就是一种改变，改变我们已知的事物是学习的过程，了解新事物也是学习的过程。如果我们的内心拒绝改变——产生更多的不同观点并改变我们的视角——那么我们就无法学到应该学习的事物，无法在外部环境中产生不同的体验。如果内心没有变化，那么也看不到外部有变化，我们就陷入了痛苦和不满的循环之中。更糟糕的是，我们会继续痛苦下去，直到我们感到太痛苦了，实在没有办法，被迫去重新评佑我们是如何管理生活的，也就是重新评佑我们的信念是否有用。
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