12月1日，上海消费者胡小姐在盒马鲜生上海金桥店购买到过期椰浆，随后胡小姐在微博平台进行投诉。在胡小姐发出的小票中，她购买了两听丽尔泰椰浆，单价为9.5元，总价为19元，此外还购买了一瓶佳乐椰浆和一瓶椰树牌椰汁。客服回应称，经查，这是11月27日追回的盗损商品，但门店第一次遇到盗损商品被归还的情况，经验不足，在处理过程中流程未参考标准流程，导致商品误上架销售。盒马鲜生将承担责任，进行十倍赔偿，后续将针对这一场景完善报损机制。
根据《消费者权益保护法》，消费者购买到过期食品，商家应三倍赔偿，不足500元按500元赔偿；根据《中华人民共和国食品安全法》，消费者除要求赔偿损失外，还可以向商家要求3-10倍赔偿，不足100元按1000元赔偿。
盒马方面接受记者采访时表示，盒马已提出按每听1000元赔付上限进行赔付，但这一赔付方案并未获得消费者认可，零售专家顾国建表示，盒马在法律规定的范围内已经提供了最高赔偿方案，如果消费者的索赔金额过高，商家也有权拒绝高额索赔。
12月1日，上海消费者胡小姐在盒马鲜生上海金桥店购买到过期椰浆，随后胡小姐在微博平台进行投诉。在胡小姐发出的小票中...
新餐饮新零售 自马云提出新零售概念，这一年阿里系的盒马鲜生、永辉系的超级物种、正大食品健康体验馆等这种将线上线下结...
Part1盒马鲜生：盒马鲜生是阿里巴巴旗下的新零售店。店的形态是食品超市+生鲜现食。在店里可以做两件事，一是购买食...
说起新零售，我们会不禁想起，主张最早新零售理念的盒马鲜生（下称：盒马）。那么什么是新零售？这个概念是马云、雷军去年...
日更第49天：过期食品 客户给我一盒纯牛奶，我拿回家一看，是过期的。然后我去知乎搜了一下过期食品可以吃吗？假如有人...
积极拓展销售渠道，发力新零售的潮庭食品传来捷报，潮庭食品与盒马鲜生达成全面战略合作，双方在现有合作上，共同打造正宗...
相信大家都有买到过期食品的经历，买到过期食品你会怎么办呢？去找卖家退货、换货，还是自认倒霉，直接丢掉？今天小葩教大...
核心要点： 消费者购买到不符合食品安全标准的食品，要求销售者或生产者依照食品安全法规定支付十倍赔偿金或者依照法律规...
“过期食品”，只是过了保质期的食品； 而“临期食品”，则是临近保质期的食品。 一、保质期是厂家的责任承诺，意味着产...
今天研究的题目《阿里肩上的盒马，新零售的试错，创新和重构》，盒马提出了一个新零售的概念，那什么是新零售，它的试错、...
本文标题：误售过期食品，盒马承诺十倍赔偿
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/rpsocqtx.html
网友评论