今天早晨,到药店去买药(血塞通,一种治疗高血压的药物),小区里有两家药店,一家是一心堂,一家是健之佳。
我是两家的会员,在一心堂会员积分有7390分,健之佳积分有375分。
由于在一心堂的积分比较多,想着反正都是买药,两家药品都一样,在哪里买都一样,况且积分多了以后,可以兑换奖品。
我为我的机智,暗暗得意了一下。所以,我就直奔一心堂去买药。
记得上一次,买血塞通时,我是在健之佳买的。它是由昆明制药厂生产的,这种药吃过后,降血压的效果很好。
由于对一心堂,先入为主的印象和积分的过度依赖,于是,我选择了到一心堂买药。进入药店以后,便向导购员咨询:“有没有血塞通?”店员回答有,我既没有对血塞通的外观进行验证,也没有对血塞通的生产厂家进行验证。
基于对店员的信任,以及我对自己的自负,我认为两家药店是隔壁,应该会售卖相同的药品。于是,我斩钉截铁的跟店员说,给我拿三瓶,然后很爽快的付账,带着药离开了柜台。
出门后,碰到在门口等待的老婆,老婆问我:“(这次)买的药,跟上一次买的一样吗?”我很肯定的说:“是的”,她说:“拿出来我看一下”。
于是,我打开给她看,发现购买药品,和上次购买的不一样,无论是从外观包装看,还是从生产厂家看都不同。
我需要购买的血塞通,是来自于昆明制药厂生产的血塞通胶囊;而我今天买到的是,来自于昆明圣火制药厂产的血塞通。
待发现买的药品与实际需要的药品不一致时,我顿时傻眼了。
突然想到,导购员拿出几瓶血塞通给我看时,我看见包装和我以前买的不一样,我便产生怀疑,于是问道:“(昆明制药厂)血塞通是不是更换了包装?”他答到:“(昆明圣火制药厂产血塞通)是的,这种血塞通三七皂角含量更高,对于治疗高血压效果更好。”
虽然我还没有接触怀疑,由于,对药店的信任,以及坚持自己的判断是正确的,我消除了怀疑。
待发现错误后,我赶紧回到健之佳,又重新买了三瓶血塞通胶囊(昆明制药厂生产)。 如果不是老婆及时发现,那么,我今天就会造成很严重的错误。
对于买错药这件事,我有几点做的不好。第一,我基于对店员的信任,而放弃自己思考。在发现商品包装不对时,应该用生产厂家来确认;而我,却放弃思考,听任别人的建议,失去判断的能力。
第二,过于自负,对自己的判断,坚持认为是对的。以自己的想象,代替真实的生活状况;“世界上,尚没有两片相同的叶子。”何况,是比邻的两家药店,怎么可能会卖相同的药品呢?
第三,被一心堂的“逃离成本”,牢牢锁死。我是来买药的,不是来挣积分换奖品的;我逃离一心堂的成本太高,让我偏离了买对药目标。
凡事想当然,却不根据实际情况,去做出应有的改变和反应,最终会造成难以弥补的错误。
我们的想象代替不了事实,我们看见的和认为的事实,也不能代替客观事实。无论是做人还是做事,都要尊重客观事实。
如果以自我想象代替客观事实,那将会给自己或者组织带来毁灭性的灾难。
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