什么是管理建议书(management letter)是审计师给客户提的一些建议,建议以书面或非正式书面的格式呈现给客户,这些建议都是在审计的过程中产生,但又无法以比较合适的位置呈现在审计报告或report中,所以以管理建议书的方式呈现出来
#AEO认证内部审计# #AEO认证管理建议书#
有点类似于买一送一,但一般如果客户能够充分理解乙方的辛苦,不刻意去打压或压缩乙方的服务,则这份管理建议书的价值应该是非常高的。
什么是管理建议书呢?顾名思义,就是管理上的一些建议,审计师在发现企业的进出口活动,审计标准中发现的问题,都可以就内控、安全、守法中的隐患、缺陷给出充分的建议。
管理建议书给谁的?搞清楚这点很关键。
董事会?管理层?还是各相关单位?很多时候,管理上的漏洞,有时候是管理层故意留在那里方便自己的浑水摸鱼的,所以审计师提出这些漏洞,这个时候对于管理建议书可能就会出现一种敷衍的态度。
管理建议书的目的:
1 为了以后的审计顺利,改进内控或安全中不足,这样下次审计的时候,可以减少审计的工作量。
2 让客户感受到审计师的价值,体现管理和内控在合规中的作用。
3 作为一个挡箭牌,保护好审计师
管理建议书内容从哪里来?
1 从企业的基层访谈中,来源于员工(外来的和尚好念经)对于审计老师来说,就属于外来的和尚啊,很多时候就是基层员工的反馈的建议。
很多公司的管理中存在着荒谬之处,通过审计反馈出来而已
2 从审计观察,审计结论中,结合相关法规进行有效整改中得来的审计建议
审计建议书如何出彩?
1)提出问题的角度(真心希望客户的管理能够提升,为日后的审计下一次的审计提供更好的方便)给客户提供更多的增值服务,让客户感受到到服务的价值所在
2) 问题描述的措辞 不能把话所的太满,一定要留有余地,因为作为外来的审计团队,对于企业的了解是非常有限度的。
描述问题的时候,就应该本着 知之为知之,不知为不知的原则,如实陈述,不要把道听途说的内容陈述到建议书中
3) 如果是一两个单独的案例,就一两个单独的案例,不要展开,误杀,造成不必要的隐患,
4) 经不起推敲的叙述,会降低客户对审计师的信任,所有的结论一定要经得起推敲
5) 定稿之前与各部门反复访谈,确保能够经得起考验
6) 云===雨====伞 顾问给出的不是问题集,一定要给出好的思路, 否则客户就会抱怨, 审计老师提出的都是假大空的,我们没有办法落地,完全无法改进,我们改怎么办,
提出的问题要有对应改进措施,对客户有裨益的。
做好管理建议书,对我们提升服务是非常有帮助的,建议多了解管理建议书的一些内容,增强对于AEO认证持续改进的动力!
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