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信任是交易行为的底色,也是品牌的底色。
很多人认为“小企业靠产品,大企业靠营销”,在信息粉尘化的传播环境中,任何规模的企业如果不注重宣传,只有死路一条;宣传错了也是死路一条。
而所有的营销、品牌、传播活动都是在解决一个信任感的问题。
目前几乎绝大多数产品在营销时都在向消费者传达一个信息:我是最具性价比的选择、我是性价比的代名词。
当消费者处于海量产品的购物环境中,价格已经不是做出选择的唯一思考维度,产品所传递的价值、所代表的形象、售后问题……任何一个维度都会成为影响他/她做出决策的因素,供销社时代铺货就断货的好事是不会出现了。
但信任感是所有因素中促成成交的基础心理要素,在信息对称、价格透明的市场环境中,一个不知名的产品或品牌即使花费巨大的入场成本,与知名品牌产品一起摆在货架上,也只是竞争的刚刚开始,不熟悉不信任之后被选择的机会也十分渺茫。
村里近邻,信任是靠世代的人际关系和了解,而中小企业来到陌生的市场,人们凭什么相信你?或者你凭什么值得相信?
——怎么办?
要想办法找一个让人们能轻易对产品产生信任的方法和理由——即认准某个品牌而减少风险或获得保障。
就是要建立自有品牌,让每一次公开传播,每一个传播动作都有承载体,强化消费者的信任。
通过日复一日的品牌露出,成为消费者的老朋友、成为他/生活的参与者。
随着移动互联的发展,品牌不只是大企业的专属特权,小品牌也蕴含着大能量,越来越多的中小企业也发现了品牌的巨大势能,将品牌纳入竞争力的重要组成部分,品牌将会成为未来市场竞争中信任感的最佳载体。
哪怕现在没有充足的预算,从一个LOGO标志、一句广告语、一个包装、一套完整的VI识别系统开始,都以做品牌的标准来考量,逐步形成完整的自有的品牌体系。
作者/品牌大侠
图片/Ai绘图
地球号/品牌高研院
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