前言
最近有赞,新东方,还有掘金社区的公开信,也算是反应了企业成本控制这个重要的话题了。对此,笔者也有了些不连贯的思考记录与此,就当便签了。
稳定 快速 成本
和计算机里的CAP一样,企业发展的稳【定 快速 成本】也是三者只能求其二。但是走任何一个极端都是不行的,在中国互联网,因为一直处于整个国家的经济上升期,所以【快速】被拔得太高,对于稳定和成本思考有限,这样就导致非常明显的短板效应。一旦大家对经济处于观望态度,企业危机感大幅增加,然后显得有点手足无措。
企业负责人为什么要那么做?
理论上一个合理的做法是:
有赞的996是由经理或者组长级别的人说出来,其实是非常合适的。CEO对全体员工讲愿景,目标,问高层要绩效,高层问中层要人效。
但是企业负责人为什么没有这么做?因为企业负责人危机感非常强烈,但是又没有一揽子方案,内部也难以铁板一块,阻力也会很大, 所以顾不得优雅, 直接在这个年会全公司都在的场合下,做誓师大会,定下改革的基调。
为什么是合理的
其实企业有这个举动很正常,快速野蛮扩张后遇到寒冬,必然要控制成本。比如有赞一年时间从800人到2200人,其组织架构,包括领导人的能力肯定都是跟不上的。其次是基础架构,服务设施也是跟不上的。 所以人效应该是很低的,只是经济好的时候完全被【快速】给掩盖了。总体来说,以前互联网人员是比较紧缺的,现在会开始宽松些,高溢价的情况会减少,随着人员成本降低,不少基础做的比较好的公司又会进人,会达到一种平衡。
如何精细化控制成本
我一直发现,很多企业控制成本,都属于粗糙型成本控制,比如控制福利,节省行政费用,这其实并没有省多少,然后组织架构调整难度又大,同时要调整到一个好的状态也是非常难的一件事情,最后潦倒到不行,减员,减服务器就变成强制命令,最后导致服务受损,竞争力下降,黄了。通常,当经济形势不好时,企业的竞争力要比经济形势好的时候更好才能活下去。
稳定 快速 成本 虽然只能三者取其二,但是每个阈值都可以提高 ,较为均衡的。这样的企业才具备最好的抗外部环境变化能力。
成本控制是一个精细的活,更多的时候是靠效能提升带来的成本降低。比如通过研发充分利用资源,每年可节省X百万服务器费用,通过算法优化了运营流程,可以减少运营人数,减少了运营成本X百万,通过优化组织架构,可以达到更好的协作效率,发挥团队战斗力,极端一点,你会发现几年之后,成本是在下降的,营收是在持续上升的。
但这些往往容易被快速所掩盖,而没有去做。比如有赞一年时间从800到2200,显然他的人效会是极低的。
开源本质是什么呢?是企业降低成本的一种重要手段,是企业实现免费的共享软件的一种方式,最终就是提高人效,降低成本。
所以企业本质就是成本控制。
另外,
规模不是问题,快速扩展带来的人效降低才是问题。
总结
任何时候都好好平衡好【稳定 快速 成本】三者,平时苦练内功,精细控制成本,采用提高人效的方式降低成本,无论是从组织架构,还是从基础设施,还是采用新技术。这和写代码也是一样,在不断迭代的过程中,是不是进行一次mini 重构,定期做一次大的重构,否则代码很快会被迭代死掉,代码死掉就那么一瞬间的事,某天突然就不行了,发现这也不敢动,那也不敢动,还老出问题,最后用户放弃使用这个代码。
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