早上七点多就被客户在微信上用语音电话吼了一顿,是因为昨天给她家装的窗帘离地有4cm,她觉得高了,要求离地2cm。我答应给她去弄一下。
8点30分师傅带着自己改装的加高2cm的座子去她家给她换上,她不同意,硬是要求师傅把窗帘拆回来重做。碰上这样的客户我回复她:没事,拆回来吧,我买单,所得为乐,所失为学。
因为昨晚刚学的论语:子曰:“君子无所争。必也射乎!揖让而升,下而饮。其争也君子。”
感悟是不管在什么场合都应注意礼仪细节,遇到任何不开心的事或事与愿违的事都应该从自身找原因,以后订单时跟客户沟通好细节。
今天是星期天,员工都放假了,我一个人在店里值班。有个客户明知道星期天放假,还报货,说是托运的车子马上来拖。
24根6.7米的罗马杆要给他切断,15根切成4.5和2.2米,9根从中切断。
很久没干这个活了,接到单子很不开心,太重了,一个人弄不动。
我先是拿着刀片去货架上把整捆包装划开,可它偏偏又是放在最底层,只能趴着钻到架子的里面去,头若稍微抬一点就会磕碰到,今天刚好穿着一身白纱长裙,又怕把裙子挂破,此情此景很不和谐。
好不容易才把货按要求配齐了。
回想十几年前,这是每天的日常工作,那时没请工人,每年从正月初八干到腊月二十八,没有一天假期,都是自己亲力亲为。
今天干活的心情和当时截然不同,我怎么就变化这么大了呢?
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