分享一点《可复制的领导力》中关于知识的“诅咒”
现在的我们,都是更愿意相信我们已经知道的,被自己固有的认知“诅咒”了,不愿意去了解更广阔的世界,自然也不能获取更多的知识。
说白了就是,你以为你以为的,就是你以为的么?
正如佛家理论中的“我执”——每个人都认为自己已学到的东西是正确的。但实际上,过去的知识成就了现在的你,也限制了现在的你,让你听不进去与自己认知不同的意见,让你不太愿意去挑战那些让自己不舒服 的领域。被认知“诅咒”的人就是用自己原有的认识建造了一所无形的监狱,把自己牢牢关在里面。
知识的“诅咒”是营销学中的一个概念,书中有一个案例很有意思:
美国早年有个啤酒品牌,推广效果并不好。一次这个公司的销售员遇到了当时美国著名的广告人霍普金斯。向他请教这个营销问题,霍普金斯对他说:“我帮你写广告,你需要告诉我啤酒的卖点。”推销员思来想去,好像没get到什么卖点。霍普金斯说:“想要做营销,没有卖点也要创造卖点。”于是,他让销售员把啤酒的生产流程讲了一遍。
听完,霍找到了卖点:啤酒在灌装前,会先用高温纯氧吹一下瓶口,目的是保证啤酒的口感和防止变质。霍的营销方案是:买下报纸的一个版面,登上一副吹瓶口的照片,标题是“每一瓶**牌啤酒在灌装时都经过高温纯氧的吹制,这样才能保证口感的清冽”。销售员连连摇头:“这么么行呢,这是啤酒制作的标准工艺,业内人士都知道。”但是霍坚持用这个方案。
结果,啤酒大卖。为什么?想想作为普通消费者的我们,看到这么专业的描述,是不是立马觉得这啤酒高大上了,有想尝试的冲动?但是,为什么这个啤酒销售员感觉不到这个卖点?就是因为他对整个啤酒制作工艺太熟悉了,觉得一切是理所当然的。这就是知识的“诅咒”。
了解了这一点,我们就知道,对同一件事,不是每个人都有同等高度的认知,我们需要不断传达我们的认知和理念。
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