认真的服务每位顾客

  周六我们队接了几位顾客，试了好久因为着急走一件也没拿，周日上午我去吃饭回来，看到那几位顾客又在试昨天试的那几款衣服，就觉得肯定有戏，其中一个顾客试衬衣的时候，我借机插话迎了上去，顾客从试衣间出来，觉得号有点大，想换个小号试试，我顺手给顾客拿了一个小号就让顾客去试了，然后就去接待刚进店的顾客，当我又回到这个顾客身边时，看到我们店长在跟顾客解释什么，仔细一听，原来是我给顾客拿错了款式，然后我又跟顾客解释了一翻，并把她送到试衣间。还顺便给她拿了昨天试的外套让她搭一下看看，正好这会客流不大，我就认真的接起了这个顾客，她的同伴就交给了我的同事，经过努力，最后这个顾客拿了衬衣和外套。

  事后想想，不管多忙，我们都应该认真的服务每位顾客，提高对卖场的熟悉度，给顾客拿号时。要仔细确认顾客需要的款式和货号，不能抱有侥幸心理，要好好的为顾客服务。