全世界都在数字化，那什么是数字化？这是所有人头脑里蹦出来的第一个问题
要回答这个问题，最好的方法就是对比，对比的对象就是信息化。
信息化和数字化最大的区别是主导权的不一样。
在信息化的时代，主导权是在人身上，所有业务的流转都是由人发起、经过一系列的人的活动来处理、最后达致一个业务结果，业务的决策过程也是由人来判断和选择的。而IT系统或者是IT工具扮演的角色是辅助性的角色，按需被人调用和访问，主要的工作内容是记录下业务活动产生的结果数据，过程数据大多不会被记录，这些数据进行长时间的保存，也能根据人们的需要查询这些数据。
而在数字化的时代，主导权是在IT系统上 ，更多的业务流转是由系统来决策和自动处理的，因为是IT自动化的响应和处理必然会导致业务能够快速的完成和响应。而处于辅助性角色是人，人是按需被系统调用和驱动，主要的角色是响应系统的要求，完成业务处理并在系统中进行手工或者自动化的响应，数字化时代记录的不仅是结果数据，也包括所有的业务发生到结束的所有数据，包括人的行为，系统的行为数据也包括结果数据，通过分析这些行为数据和结果数据之间的关系可以帮助机器（系统）改善下一次的自动化处理。
所以说未来的数字化时间，人需要做好统治权力减低的心理准备，做好系统助手的角色，当然完全的数字化还没有真正到来，需要人工智能更实质性的进步。我们还处在数字化的前夜，人和机器还是互相需要，现在的我们需要拥抱数字化，而不是拒绝数字化。对于企业来说只有两个选择：要么数字化，要么被淘汰。
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