这是契科夫的篇短短的小说。
一个苦命的车夫，陷入自己的痛苦——儿子死了，难以自拔。他渴望得到别人的理解，找一切机会找别人倾诉。可惜都得不到回应。最后他找到了情绪发泄出口——一头瘦马……
车夫第一次找了一名将军顾客，这是他的客户，他热切的要讲一下自己的不幸，然而，将军更在乎他把车赶歪了。第二次找了第二波顾客讲述，嘟嘟囔囔的也没怎么引起他们的注意，顾客更关注什么时候能把他们送到目的地。第三次打算找一个仆人，可是仆人没功夫理他。第四次找一个年轻的同行去说，人家累的没一会儿功夫就睡着了。
他进行了四次倾诉的尝试，开头总是以:
我真没用开头，稍稍带出来那遗憾的“儿子死了”。
然而，他找的对象没有一个人有时间或者精力去共情一个儿子去世的悲惨。谁错了？
为什么没人听呢？
我感慨他悲哀的同时也深深的觉得，倾诉的沟通要把握几个原则。
第一个，时间方便原则
坐车人通常有明确的目的地和赶时间的情况，在这种紧迫的条件下，顾客明显就不是一个好的倾诉对象。即使他有足够的同情心，但是，紧迫的时间也会让他无法集中精力去共情或者同情。
因此倾诉的时间，一定要把握别人方便的时候，别人不方便，那他不可能有时间深度了解你的情绪。
第二个，精力方便原则
车夫最后一个倾诉对象选的人没有问题，可是，这个倾诉对象，精力不允许，他太累了。
选最适合的倾诉对象或许就是那些跟自己利益无关的人员，对自己有些熟悉，愿意且有时间的人。
选一个跟自己年龄相当的车夫，选他们一起等顾客的时间就是好的倾诉时机。像这种负面情绪的倾吐，也更需要倾听者较多的心理能量。
人在松弛且无聊的情况下更愿意去沟通和交流。
所以无怪乎车夫总也找不到倾诉的对象，最后他只得抚摸着自己的瘦马念念叨叨自己那可怜的儿子。
他说啊说啊，瘦马仿佛听懂了。他终于找到了倾诉的对象了。
这篇小说，一边铺设了一个穷苦人家的形象，一边讽刺那些顾客人对底层穷苦人家不幸的淡漠。
但是这在现代社会里，更是体现出这种负面情绪的发泄需要技巧和方法，用于示人的永远都要是光鲜亮丽的,没有人关心光鲜背后你的那些不易。
把笑脸留给外面，把悲伤留给自己。
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