对于单纯的信息、娱乐来说,一旦消费了内容,消费也即告完成。但是,对于知识的学习和传递,除了提供内容让消费者自行理解外,更好的做法是将知识转化为工具,从而使知识达成从“存在”到“实干”的跳跃。将知识转变成工具,从而使知识达成从“存在”到“实干”的跳跃。将知识转变成工具。然后售卖给消费者,这在实物商品领域不是新鲜事。工具,是高度凝结的知识。在互联网中,将知识转化为工具,有两种主要途径:
将知识转化为陪伴型的教练。比如在体育运动等领域,我们可以根据移动应用中的提示,完成相应的体育锻炼。现在,一些阅读服务所做的,也是将原本需要靠老师完成的教导工作,程式化由软件来辅助完成。
将知识转化为软件工具。比如在商业应用软件领域,会计软件、进存销软件、客户管理软件,是将知识转化为软件工具,将流程转化为软件工具。
将知识、人类创意凝结成实体产品,这个已经有明确的商业模式——售卖商品、售卖软件。但是,售卖软件特别是在中国面向个人销售软件是一件困难的事。目前看,将知识变成软件工具,主要目标还是降低知识使用和应用成本,将使得知识可以服务更多用户。
我们看到,在实物商品领域正在发生一些变化,厂家试图实现“产品服务化”或“商品服务化”也就是把商品变成服务。在软件领域也发生类似的变化,将软件变成服务。
目前,在将知识变成工具方面还没有很多创新,但随着互联网知识经济的深入发展,这个可能是一个突破点。
在互联网知识经济中,将知识变成工具,很多人并不具备将知识变成软件工具的能力。但是,很多操作如果被反复重复,哪怕把它变成是列表式的检查清单,都可以减少再次学习和应用的成本。
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