用两个维度你我和知道不知道,2×2的简单矩阵交叉后,形成了四个区域。
公开区,我知道他也知道。
盲区,他知道我不知道。
隐秘区,我知道他不知道。
未知区,我和他都不知道。
我们每一次交流都应该是公开区越来越大,盲区和隐蔽区越来越小,甚至未知区也随之减少。
这也就是说我们要扩大自己的公开象限,减少隐私象限。
有时候我们有些事情忘了说了,不好意思说或者我们认为不用说别人也能知道的事情,就变成了我们的隐私象限,这样不利于人与人的沟通交流,更不利于目标的达成。
就像我们经常见到的,大家可以想象一下这样的场景。妈妈带着孩子在逛超市,准备回家时妈妈提了一大包东西。这时逛了很久,孩子也走不动路了说:妈妈抱一下我可以吗?妈妈不耐烦的说:你自己没长脚吗?之后孩子哭闹,妈妈发火。
妈妈认为,孩子应该知道自己很累,并没有直接告诉孩子她现在的感受。但孩子并不知道妈妈很累,只感受到妈妈在生气发火,感到妈妈不爱她了。
这就是一种无效的沟通,结果妈妈和孩子都得不到想要的结果。
如果妈妈说:宝贝我们走了这么久了,我知道你一定很累。妈妈提了很多东西妈妈也很累,那边有一个冰淇淋店,我们一起坐在那里吃点冰淇淋,休息一会再一起走好吗?
我想妈妈如果这样说,直接说出来她的感受。孩子一定会接受,不会不理解妈妈的。
除了亲子沟通,我们在工作中和同事沟通,或者做个人品牌,都可以这样。扩大自己的公开象限,减少隐私象限,会更利于自己目标的达成。
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