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①销售冠军的秘密
商场里一位卖糖果的售货员,她连年夺得销售冠军。记者采访时问她有何高招。她说:也没什么特别的,就是顾客买一斤糖果时,我总是先往秤上七八两,然后,再往上加,逐渐加到足额重量。
这个小技巧之所以百用百灵,是因为其背后深厚的心理学基础:当顾客买东西时,你往秤上一放,顾客心理立刻产生一种想法:这是我的!此时,如果逐渐往上增加东西,他就会觉得你多给了他一些。可是,如果你将放到秤上的东西往下减,其结果是,即使你在量上给的多,他也不会满意。
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②得失效应
为什么逐渐增强的评价会博得一个人的好感?这源自“得失效应”的心理现象:开始的较低的评价增加了被评价人对较高评价的期望,而后来,正式这个持有较低评价的人给予了他较高的肯定,从而使这种肯定的评价变得更有意义。
例如,你连续参加了几次社交活动,其中一个人头两次对你评价并不好,但随后评价变得越来越好,那么,你喜欢这个人的程度要胜于一直说你好话的人。
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③评价能上不能下
评价一位管理者:原来,我只知道你是一位优秀的领导者,没想到你对技术还这么在行……原来只知他懂管理,现在夸他既懂管理,也懂技术——评价逐渐增强。
如果你要赢得一个人的好感,就逐渐增加你对他的评价吧~
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