若是一年前,我一定会说,我的工作充满了琐碎、低水平重复、作息不规律和闭塞。在这个行业已七年有余,开始的三年成长的最快,后来就泯然于众了。那时候经济型酒店就是风口的猪,随着行业的疯狂发展,不到两年我做到了二当家,但是之后四年就开始在大当家和二当家的位置上徘徊。受见识所困,加上天真的以为换个环境就能有所改变,于是,那四年换了多个酒店,但还是没有突破自己。于是一年多前,终于下定决心换个行业。
我知道那只是陷入思维定势的自己不断重复过往的工作方式,辜负了好时光所结出的恶果。
三个多月前,我来到这里。其实一年多来还是没有离开这个行业,始终在和酒店打交道。机缘巧合来到了这个美丽的长寿旅游圣地。
如今的工作大概是在维持酒店正常运营的基础上努力提升经营收益。这个提升的幅度,可能取决于同比、环比,也可能是公司对市场预测。于是,定目标,定计划,巧分工,严执行,适调整,勤总结,如此往复,向着目标前进。具体说来,一是让公区、前厅、客房、餐厅、工程和安保正常运转,保证各部门随时处于服务状态;二是通过营销手段,引来客流,留住客人,收益最大化;三是监控各项成本,将成本控制在合理水平;四是处理各种突发事件,人员密集场所,各种突发事件层出不穷,有时候真有点疲于奔命。
一年多以来的经历,让我重新审视自己的生活,也重新审视自己工作的方式。对于工作,最大的转变是在心态上,从独行侠式的个人全能转变为依靠团队、提升团队和引领团队。这是一种豁然开朗的感觉,虽然从深圳来到了这个偏远的小县城,但是,要不了多久我还会回去的,只是,回去前,我还要准备很多东西。
不甘于现状,就要努力去改变,不好高骛远,就从改变自己开始。亡羊补牢,犹未晚也!
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