有两种事物是无限的：宇宙和人的愚蠢。
每个求助者都有自己的生活史，都有自己的很多经历，他们使用语言的方式也需要随着咨询关系的深入和发展，才能被我们逐渐理解。
其实，你承认自己不清楚，问一些诚恳的问题，或者想进一步了解求助者，一般会让求助者认为你在意他，而不是认为你不够格。
记住：只问一个简单的问题是不够的，别人告诉你的情况也不一定是真实的，人们倾向于忘记或者遮掩那些让自己感到羞耻的事情，倾向于吹嘘或者肯定那些让他们自我感觉良好的事情。来访者有时候会说谎，有时候会虚构，有时候还会忘记提供关键信息。
想当然的假定常常源于反移情。也许我们宁可不知道真相，或者我们害怕澄清那些可能让人不快的问题，会激怒来访者。询问这些问题不但要求我们有勇气体验自己内心的负面情感，还要求我们有勇气忍受来访者可能产生的负面行为。
【文化与宗教方面想当然的假定】
我们都很容易忘记掉“以来访者为中心”的方法，而潜意识地维护自己的信念和价值观。
。强烈的情感表明，咨询师产生了反移情。
。应该在督导过程（以及治疗过程）中探讨你对求助者的情感。
。应该思考求助者的问题和冲突跟你自己的问题和冲突有何联系。
。应该检查你对求助者的人文背景有何假定与偏见。
【没人称得上文化专家】
意识到你有臆测和偏见。
把这些臆测和偏见列举出来,与同事讨论。
敢于承认自己的无知并且决定了解不同的文化。
以来访者为师，让他们讲解自己的文化。
与咨询师或者来自该文化的其他人探讨，从而全面地了解求助者的看法。
评价你的诊断、治疗计划和对个案的处置是否适宜当事人的文化背景。
保持开放的心态，知错就改。
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