选自《〈华尔街日报〉是如何讲故事的》P10
【R•阅读原文片段】告诉读者114.3万退休金领取者今年能够拿到的退休金总额要比去年少63亿美元,读者可以从中了解到社会保险法发生了巨大变化。但是他们不会认识到这一现象背后的深沉含义:114.3万退休金领取者并非活生生的人物,而63亿美元也只是一个数字的概念。信息仍然很抽象。只有形象的故事,才能让信息变得具体。比如,当读者们被带到佛罗里达州(Florida)圣彼得堡(St. Petersburg)一个上了年头的小酒店门廊前,并被介绍给那些月收入不到40美元,因为无法购买食品、支付账单而在绝望中生活的几位老人时,他们就会深刻感受到减少退休金对社会的具体影响,而不是宏观意义。
【A1】描述自己的相关经验
对于今天作业的拆解,我非常想分享一下,我今天用了讲形象故事举例类比的一个出彩经历。赞一下自己~
今天下午我和老板在探讨,对于我们团队里,有一个一年以上又有潜质的员工,在工作上有所懈怠,在集体中带来了负面影响,但是自身工作销售能力很出色,平常对店铺的谏言很多,现在处于想努力冲突自己,但是又害怕改变的徘徊期。。。那么,对于我们作为管理者可以做些什么?该如何去引导和管理,沟通交流的问题。
我把这个问题抛出来之后,老板标明的态度是:去改变一个人,通过外力是很难做到的。如果像这样的人,如果继续给集体带来负面影响大于本身的价值的话,可能就会选择放弃她。
当时,我听到蛮震惊的!我直接坦白的说:“其实,我听到你这样选择放弃的管理理念我觉得非常的惋惜!我觉得,像这样本身带有销售天赋属性的人,又在这里有一年多的工作了,如果最后遇到个人的瓶颈,你作为领头羊的选择是,放弃,让她离开,我觉得为她,也为我们这个团队,为你作为管理者失去了一次有挑战的管理经验而很可惜。因为,作为我们一起工作4年下来,团队里的人来人往,我们碰到过好多次这样类似的,有能力的人,往往就是容易有锋芒,有自我的个性,可能有身上比较难突破的点,这不正挑战管理者的机会吗?”
老板,听了之后,浅浅的笑了,可能觉得我很执着,天真无邪。他很高明的是举了海底捞最经典的选人的故事,他说,海底捞经常有培训,但是,他们老板说,培训真正的目的不是给大家培训知识,而是通过培训过程中,去发现真正适合的人才。也就是说,他们不是做的去改变人,去适应工作岗位,而是通过培训去寻找最适合这个岗位的人。
我平静的回应:是的!对于海底捞是对的。因为海底捞,他们有一个庞大牢固的企业文化,经营理念了。可是,我们这个小团体,我们还在培育土壤环境,现在这里面的每个人都是一个种子,在这个土壤里生根,扎根融进土壤去,等待发芽,长树枝,开花。。。
正如今天我碰到的一位15岁男孩的妈妈,她分享她教育小孩的经历,她说她小孩砂子塘毕业初中是保送雅礼高中部,现在成绩基本是全校前5名。她班主任打电话给她说,您把您小孩管理得这么好,我希望您在下个月家长会上给其他家长们分享您的经验。她说:现在我的小孩都快成年了,我基本都不怎么管了,我只要像一架直升飞机一样,在高处做好把控就可以了,让他不被大的事务带偏了,比如吸毒、赌博。但是,在他7岁之前,我是非常用心,耐心的陪伴,和有一套原则的管理方法,才造就了现在我小孩的样子。
因为,7岁前的孩子,就像一盆盆栽一样,在这段时间,它学会在这盆盆栽里,生根,把扎根进入土壤的最宝贵的黄金期。如果在这个时期每根根茎,都在这个盆栽里扎得越牢实,它的根基就会越牢固。在以后的成长过程中,他该如何发芽,长什么样的树枝,开什么样的花,都不会太差,我们家长只会远远的高处欣赏着就可以了。
当时,我听完这个故事我非常震惊!这不正是,比喻的也就是我们现在的团队现状吗?我们团队就是这个妈妈说的他小孩7岁之前一样,我们团队中每个成员就像种子,是刚从土壤里冒出来一点点头的时候。对于我们这个小团队来说,我们的根茎本来就打得很不牢靠,根茎就是说我们公司没有海底捞那样庞大的文化理念做支撑,我们每个人刚从松松垮垮的土壤冒出来一个个尖尖头来,我们每个人的根茎都没扎入土壤那么深,还不够稳,那么本来就有很大几率,有些种子会长歪一点点,长慢一点点,很正常的现象。如果某颗小树苗长歪一点点,就从土里拔掉,前期的播种,都白费了。那不正像你这样处理我们这位员工吗?我们还有很多可以做的呀!就像那位妈妈说的,她管理他儿子最大的精力投入,原则的形成就是在7岁之前。那么,我们可以把土壤弄得更肥沃一点,给他时间,给他意愿,并给与引导到让她扎根更扎实一些,况且目前,我们这盆栽里的小树苗不多,并不像海底捞那样这片土壤上有成千上万的备选树苗。
所以,在我们现在的团队,对于管理者来说,除了放弃拔掉小树苗,我们还有更好的选择,那我改变我们管理的方式,我们花更多的精力去沟通交流,去学习如何引导员工的正向成长,这是管理人才最关键的方式!这样有特性的员工,也是提升管理者能力的机会,也是让这盆盆栽有更多的包容性。如果未来,我们的土壤我们的文化足够牢固了,我们当然可以像海底捞,有主动选择把人才吸引过来。
在我将这段故事的过程中,我发觉到,老板的眼睛在放光,他在集中精力在听。
等我说话这段故事之后,他沉默了一会儿,说:听完你说的故事,我的震撼蛮大的。你举的这个案例,我们的团队就像盆盆栽一样,我们的确根基不够,我们还没有足够稳定的文化理念支撑。。。。。
恩,你的意思我懂了,到时候,我会找时间去找周琳多聊,看看她是怎么想的?我们尽我的努力,看是否有机会可以引导得好。也很谢谢你,这段聊天很受益!我不在的这段时间里,你成长了很多!
我的总结:恩,的确这样有血有肉,有贴近生活的情感故事,非常能影响人,让人能很直观的感同身受到我想要表达的点,而且通过故事来表达观点,让对方觉得这样去做的确合理,做了之后,也许会有更大的可能性存在。而如果我们只是冷冰冰的观点、新闻信息,往往就成了一场为了争输赢的辩论。
【A2】规划未来应用
以后,我想刻意去练习“”讲故事“能力,从现在开始,每周运用讲故事中的要素
1、背景:
2、时间:
3、地点:
4、人物:
5、事件前因:
6、事情经过:
7、事情的冲突:
8、结果:
9、反思、总结
写一篇完整的故事,练习一个月,同时每周六在拆书帮群里打卡。公布出来,让群里的人监督我的完成。如果没有完成,发红包处罚。
如果一个月做到了每周一篇故事分享,奖励自己。
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