“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”面对企业这样一个社会性的经济组织,面对社会、股东、经营者、员工的多维利益关系,仅仅使用EVA指标考核企业是不够的。如果把EVA看做一个本领高强的好汉,那么它的帮手在哪里?EVA是一个对企业效益、也是对经营者绩效考核的关键指标,如果把EVA与相关相近的指标结合起来,相互补充,构建一个相互联系的指标评价体系,EVA就能发挥更大的作用。
平衡计分卡是从财务、客户、流程、学习与成长四个不同方面来衡量企业业绩的指标体系,如果把强调的股东利益EVA与平衡计分卡有机结合,寻求平衡的最佳支点,这也许能帮助EVA发挥更好的作用。作为一个涉及到企业所有经营维度的绩效评价和管理体系,全面性和系统性是这个体系的优点,可能会产生几十个、甚至上百个对企业有益的指标。但正是由于其全面性,又会显得复杂,以至于影响评价效率,甚至主次不分、无所适从。KPI的出现解决了它的烦恼。KPI,关键绩效指标,是从指标体系中精心筛选出的最为主要的和相关性强的代表性的指标、可以迅速完成对企业的评价与判断。
那么EVA又是什么,EVA就是整个平衡计分卡绩效评价体系中精心选择的KPI之一。引入了资本机会成本概念的EVA,拥有多重身份。它参与构成平衡计分卡指标体系,它又参与构成了对企业评价的关键指标体系,他又是整个平衡计分卡指标体系和KPI指标体系中具有引领作用的指标。毕竟,企业的定义是以盈利为目的的经济组织,谁在创造财富?谁又在毁灭财富?在谈论企业应承担的社会责任和创造社会价值的时候,我们却也不能脱离企业的经济性。
对经营者激励机制的实施,是EVA的第二个帮手。听说过两只靴子的故事吗?如果说考评是企业绩效管理的重重砸在落地第一只靴子,那么激励就应该是第二只靴子。每当我想到漫画中苦苦等待第二只靴子而无法入睡的老人和楼上酣然熟睡的青年,我就会想到没有换位思考的管理体系一定是一个不完备的体系。因为青年不知道,楼下的邻居此刻的需求是什么?答案恰恰是那只没有落地的靴子声。没有考评的激励是粗放的激励,但没有激励的考评也是一个没有完成闭环的半圆。所以,请用第二只靴子来帮助EVA,请把对经营者的激励措施像第一只靴子一样,也重重的砸在地上,完成从绩效考评到对经营者激励约束的管理闭环。对EVA最有效的帮助,莫过于以EVA为核心建立长期激励约束机制,做到考评与激励约束机制相结合,以实现企业的长期发展目标。
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