2022年1月7号我值乘G322次列车，厦门北到北京南，始发旅客不是很多，但有一位“特殊旅客”：一位女士推着轮椅上来了上面还坐着他的母亲，我马上走过去询问情况并帮助他们把轮椅放好行李放好，由于他们的座位在列车中部，于是我把他们的座位调到了第一排，这样到站后方便下车而且离卫生间也近。他们两位是到合肥南站，由于马上到春运了现在客流很大主要以学生流返乡流为主，一路上旅客很多大行李也多巡视车厢时一边弄好行李一边寻问老人情况，很快合肥南就到站了，我帮着女士一起将老人扶上轮椅并一起推到站台去，直到他们坐上电梯我才放心。马上就到春运了，客流也会越来越大，在做好各项安全工作前提下，服务好每一位旅客，需要帮助的时候一定要上手，要让每位旅客都安全的到达目的地。
厦门十二组 宋晨
帮助女士一起将坐在轮椅老人推到站台
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