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上海 XX 公司合同退款今天已完成。
在这期间对方有点儿疯狂,威胁我,极端近乎流氓的手段来沟通这件事情。
这事今天结束,我简单总结,让对方也正视一下原则问题,对于这种没原则的人,怼他就是原则。
我报备一下沟通内容:
目前财务已支付退款,现在简单梳理一下这件事,
其中有一个原则问题需要正视:
按合同条款讲这次合同解约属于你们违约,按理我们有权拒绝退款,并且本应由你们支付违约金。
第一:我们签约的是办公场地租赁合同而不是健身房,所包含的服务和权益均在合同中体现。
第二:健身房是我们的独立经营项目,公司如何调整不需要向第三方报备申请。
按情理讲,健身房作为收费项目如有调整,第一时间告知客户,尊重客户的知情权,但以此为由解约合同不属于我们该承担的责任。
其次是对接退款的沟通方式:
在对接退款整个过程中,从你们2019年4月19日提出解约、退款要求,我当天就答复可以退款。
4月25日退款审批通过,5月5日退款完成。整个退款周期除去节假日在8天内完成,已属于特例加急。
如若我们按照解约退款条例执行,30天内完成退款都合情合理。
在整个沟通中,在已明确答复可以全额退款后,您这边都一直充满着对立情绪,抱怨,发飙……甚至还有威胁的言语
这种不理智的情绪的发泄对处理退款没有任何意义,这也不是我们作为成年人处理问题的方式。
公司无条件同意解约,一方面是对合作的选择筛选,另一方面是公司在履行合同条款之外的一份担当。
寰图作为一家讲规则的公司,在处理各种问题时,至少不会情绪化、不会个人化、不至于极端化……
8天工作时间,你们每一条留言,让我反复想起一句话:一家好的公司能把一个人培养的有职业素养 ——尊重、 理解 、宽容。
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